O jogador da Alemanha está questionando as regras do Blackjack para dividir ases. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
The player from Germany is questioning Blackjack rules for splitting Aces. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
O jogador da Alemanha está questionando as regras do Blackjack para dividir ases. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
não pode ser o se. Eu divido 2 a que não posso mais dividir, não vou aturar isso e vou me informar legalmente sobre isso e, na pior das hipóteses, ir a tribunal porque isso não pode ser
it can't be the if. I split 2 a that I can no longer split them, I will not put up with that and will legally inform myself about it and, in the worst case, go to court because that cannot be
es kann nicht sein das wenn. Ich 2 a splitte das ich diese nicht mehr splitten kann das werde ich mir nicht gefallen lassen und werde rechtlich mich darüber informieren und schlimmsten fall vor gericht gehen weil das kann nicht sein
Caro mert,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso concordar com você. Essa regra específica, de não poder dividir os Ases, depois que eles já foram divididos, é bastante comum. Em alguns cassinos, você pode tirar uma carta adicional no espeto de Ases, algumas casas permitem apenas uma carta. As regras do blackjack variam de cassino para cassino e, ao não permitir que você divida o acesso duas vezes, o cassino não quebrou nenhuma regra.
Informe-nos se esta explicação foi satisfatória ou se há mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear mert,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I can't agree with you. This specific rule, not to be allowed to split Aces, after they were split already, it's quite common. In some casinos you can draw an additional card on spit Aces, some houses allow you one card only. Blackjack rules vary from casino to casino, and by not allowing you to split Acess twice, the casino didn't break any rules.
Please let me know if this explanation was satisfactory or if there's anything else we could try to help you with. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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