O jogador do Canadá está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino.
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PalmSlots Casino - O jogador está reclamando sobre a experiência geral do cassino.
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PalmSlots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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O CASINO CONDENOU MINHA CONTA.PEÇO O ENCERRAMENTO.ELES NÃO.DEIXAM-ME ACESSAR.AO VIVO.SUPORTE.O CÓDIGO QUE ELES OFERECEM É UM CÓDIGO SCAM.ATIVEI ANTES DO DEPÓSITO, MAS NÃO CREDI.PEÇO FERRAMENTAS DE JOGO RESPONSÁVEL PARA APLICAR MINHA CONTA SENTIDO QUE NÃO A FECHARAM. ELES NÃO TÊM AS FERRAMENTAS PARA JOGO RESPONSÁVEL. POR QUE ESTE CASINO TEM ESSA CLASSIFICAÇÃO? É porque eles pagaram por isso. mesmo que eles não devessem estar no mercado. Porque os jogos estão sendo controlados.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Prezados Tolits81,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de entrarmos em contato com o cassino e pedirmos seu ponto de vista, você poderia encaminhar e-mails ou capturas de tela mostrando que você enviou uma solicitação de autoexclusão? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você especificou nessa solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja suspensa e o motivo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Olá, aqui é o Glenn. Acho que o problema foi resolvido, já que a conta agora não está acessível. Aqui está o meu ponto, se esse problema não chegar a esse nível. Eles não aceitam resolver a solicitação simples. minha solicitação é simples encerramento.é isso.o que aconteceu é.me cortaram no chat ao vivo.e nunca responderam ao meu e-mail. Para eu ter certeza de que está fechado, é porque meus dados no sistema estão seguros e protegidos. Isso eles não entendem. e isso mostra como seu princípio de atendimento ao cliente é ruim. Mas você ainda tem uma boa reputação, apesar de.? Será que o que faz a palavra Go rodadas?
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há um ano
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Prezada Petronela,
Gostaríamos de confirmar que, a pedido do jogador, sua conta está fechada por tempo indeterminado.
Gostaríamos de esclarecer que enviamos um e-mail de confirmação da Autoexclusão no dia 12 de dezembro de 2022.
Cumprimentos,
Equipe do Cassino PalmSlots
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há um ano
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Obrigado, ambos os lados, por suas atualizações.
Eu entendi corretamente, Tolits81 , que seu problema foi resolvido com sucesso nesse meio tempo? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há algo mais em que possamos tentar ajudá-lo? Ansioso por saber sobre você.
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há um ano
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Caro(a) Tolits81,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Olá, aqui é o Glenn. Confirmei que o caso foi resolvido. obrigado.
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há um ano
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Tolits81, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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