O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu o seu dinheiro que era para ser reembolsado.
The player from India has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. The complaint was rejected as the player lost his money which were ment to be as the refund.
O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu o seu dinheiro que era para ser reembolsado.
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Caro Gourav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar o comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva cerca de um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro se perdeu durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja creditado na sua conta do casino.
Você poderia informar se já entrou em contato com seu banco? Você poderia encaminhar seu extrato bancário comprovando que o dinheiro não foi creditado de volta em sua conta bancária? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Gourav,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the payment receipt. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if you have contacted your bank already? Could you please forward your bank statement proving that the money hasn't been credited back to your bank account? My email address is petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro senhor / mamãe
Enviei meu extrato bancário.
Pergunte ao parimatch casino porque eles não estão respondendo com informações exatas. Já se passou 1 mês desde que minha transação foi concluída.
Estou desamparado e eles me disseram sempre que há especialistas trabalhando nos últimos 15 dias.
Dear sir/mam
I have sent my bank statement.
Please ask parimatch casino why they are not responding with exact information. It's been 1 month since my transaction was done.
I am helpless and they told me everytime experts are working from last 15 days.
Muito obrigado, Gourav, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Thank you very much, Gourav, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Obrigado, quero que o parinatch casino devolva o meu dinheiro agora. Encaminhe meu caso. Porque já passou mais de 1 mês.
Sua reputação deve-se a isso.
Thankyou, I want parinatch casino will refund my money now. Please escalate my case. Because it's already been over 1 month.
Their reputation is down dur to this.
Olá!
Caro cliente, você tem uma tonelada de respostas nossas. Aguardamos resposta do sistema de pagamento. É isso. Desculpe, mas não há atualizações no momento.
Hello!
Dear customer, you've got a ton of replies from us. We're awaiting for the payment system's respond. That's it. Sorry, but there are no updates at the moment.
Muito obrigado pela cooperação.
Eu não sei, por que você está perdendo tempo. Seu sistema de pagamento está falhando. Todo mundo vendo meu comentário aqui, que meu dinheiro está preso no seu sistema de pagamento, não no meu sistema bancário.
Sua política é o reembolso do dinheiro em 14 dias úteis. Onde está sua regra agora.
Sua reputação internacional está caindo lentamente devido a esse tipo de erro.
Perdi a esperança de que você devolvesse meu dinheiro um dia. Mas vocês estão enganados comigo.
Eu solicito o casinoguru, por favor, diga ao parimatch casino, para não trapacear com pessoas inocentes.
Solicito a todas as pessoas que não usem o parimatch casino no futuro.
Thankyou very much for cooperation.
I don't know, why you are wasting time. Your payment system is failure. Everyone seeing my comment here, that my money is stuck in your payment system, not in my banking system.
Your policy is refund money in 14 business days. Where is your rule now.
Your international reputation is coming down slowly slowly dur to this type of error.
I lost my hope that you will refund my money one day. But you guys are cheated with me.
I request casinoguru please tell parimatch casino, not to cheat with innocent people.
I request all people please dont use parimatch casino in future.
Podemos oferecer-lhe 10 rodadas grátis no jogo "Magic Oak". Se você deseja obter essas rodadas grátis, faça apenas 1 rodada em qualquer jogo Habanero (provedor) e nos informe aqui. Que seja um pequeno elogio nosso.
We can offer you 10 free spins on the "Magic Oak" game. If you wish to get those free spins, please make just 1 spin on any Habanero (provider) game and notify us here. Let it be a little compliment from us.
Caro senhor,
Eu sei que você me elogia pouco por atrasar meu reembolso.
Mas, senhor, só tenho jogos de futebol e críquete.
Não tenho ideia de como jogar essas rodadas grátis.
Por favor, dê-me meu dinheiro para que eu possa usar para jogar críquete e futebol ao vivo.
Por favor, é meu pedido apenas adicionar meu dinheiro em minha conta.
Se você realmente quiser elogiar, acrescente dinheiro para jogar críquete e partidas de futebol até meus 50000 como crédito. Não vou sacar essa quantia, apenas para jogar.
Depois de ganhar a quantia, posso sacar ou, se perder, o dinheiro é seu.
Por favor aceite.
Dear sir,
I know you give me little compliment for delaying of my refund.
But sir i have only playing in football and cricket matches.
I have no idea of playing these free spins.
Please give me my money so that i can use for playing in cricket and football live matches.
Please it's my request just add my money in my any of account.
If you want to give compliment really, then add money for playing cricket and football matches until my 50000 as a credit amount. I won't withdraw that amount, only for playing.
After wining amount, I can withdraw or if I loose than money is yours.
Please accept.
Caro Parimatch,
Existe alguma maneira possível de compensar o jogador com um bônus de apostas esportivas que ele pode realmente usar para fins divertidos?
Dear Parimatch,
Is there any possible way to compensate the player with a sport betting bonus which he can actually use for fun purpose?
Hii Nick, obrigado por compreender a situação.
Eu entendo que meu dinheiro foi perdido devido a falhas no sistema.
Eles fazem tudo, mas o que eu posso fazer, é a mesma história de perda de tempo para escrever em cada postagem.
Não acho que eles tenham solução. Acho que eles não querem devolver meu dinheiro. E obrigado aos seus especialistas por trabalhar duro cerca de 44 dias para devolver meu dinheiro.
Então, eu peço a todos que não joguem em parimatch e eles não vão devolver o seu dinheiro uma vez perdido.
Meu 50000 perdeu devido ao seu sistema deficiente e toda a transferência de culpa para o sistema de terceiros.
Eles estão administrando negócios internacionais. Não desperdice dinheiro com pessoas inocentes.
Casinoguru, por favor, olhe para isso. Se eles não forem reembolsados, por favor, diga a muitas pessoas para não jogarem mais.
Obrigado pessoal por isso
Hii Nick thankyou for understanding the situation.
I understand my money is lost due to their system faults.
They do everything, but what can i do, it's same time waste story write in every post.
I don't think they have solution. I think you they dont't want to return my money. And thanks to their experts for working hard around 44 days to refund my money.
So i request everyone don't play in parimatch and they will not refund your money once lost.
My 50000 lost due to their poor system and all blame transfer to third party system.
They are running international business. Don't waste money of innocent people.
Casinoguru pls look into this. If they won't refund pls tell many of people not to play anymore.
Thankyou guys for this
Caro Gourav!
Lamentamos que você tenha que esperar muito tempo a resposta do sistema de pagamento. Nós realmente fazemos tudo o que podemos nesta situação. É preciso entender que o dinheiro não saiu para o lado da empresa e nossos especialistas estão constantemente em contato com o sistema de pagamento para resolver esta situação. Para esta data ainda não recebemos uma resposta (((
Como desculpa, um bônus de INR 1.000 foi creditado no saldo de sua conta. Esperamos que a situação que enfrentamos seja resolvida em breve.
Dear Gourav!
We are so sorry that you have to wait for a long time the answer from payment system. We really do everything that we can in this situation. You must understand that the funds did not come to the side of the company and our specialists are now constantly contacting the payment system to resolve this situation. For this date we still didn't received an answer(((
As an apology, a bonus of INR 1,000 has been credited to your account balance. We hope that the situation we are facing will be resolved very soon.
Senhor,
Que grande empresa, no lugar dos meus 50000, eles me dão 1000 ruppes. Você devia se envergonhar.
Eu não quero nenhum bônus. Apenas me dê meu dinheiro.
Sir,
What a great company, in place of my 50000 they give me 1000 ruppes. Shame on you.
I don't want any bonus. Just give me my money.
Caro Gourav,
O bônus do cassino é apenas um presente para você esperar tanto tempo. Você disse que, até que chegue o seu saque, você deseja jogar o que o cassino agora permite ao adicionar este bônus.
Posso garantir que tivemos muitos casos como este e se houver realmente um problema com o provedor de pagamento, não há nada que o cassino possa fazer para consertá-lo mais rápido. Tenho certeza que o cassino vai pagar nos atualize sobre o provedor de pagamento assim que eles souberem mais, mas por agora eu só posso recomendar que você espere e aproveite o bônus que você recebeu.
Dear Gourav,
The bonus from the casino is just a gift for you to wait so long. You said that until your withdrawal arrives, you wish to play, what the casino now allowed you to by adding this bonus.
I can assure you that we had many cases like this and if there is really a problem with the payment provider, there isn't anything the casino can do to fix it faster. I'm sure the casino will pay update us regarding the payment provider as soon as they will know more but for now I can only recommend you to wait and enjoy the bonus you received.
Senhor,
Mas como posso jogar com apenas 1000rs, porém meu 50000 está preso.
Por favor, tente entender, acho que esse problema não será resolvido no futuro.
Não é minha culpa, a regra de reembolso em 14 negócios é aplicável para parimatch ou não ??
Por favor, tente entender, estou frustrado e meu dinheiro é desperdiçado apenas devido ao parimatch.
Sir,
But how can i play with only 1000rs, however my 50000 is stuck.
Please try to understand, i think this problem will not be solved in future.
Its not my fault, their rule for refund in 14 business is applicable for parimatch or not??
Please try to understand, i have frustrated and my money is wasted only due to parimatch.
Oi!
Caro Gourav,
Lamentamos que você tenha uma opinião tão negativa sobre o trabalho da nossa empresa. Todos os dias verificamos o seu pedido, mas ainda não recebemos a informação do prestador, do lado do PS, está a decorrer o processo do seu pedido, iremos mantê-lo informado.
Hi!
Dear Gourav,
We are so sorry that you have a such negative opinion about work of our company. Every day we check your request, but we still have not yet received the information from the provider, on the PS side, proceedings are underway on your request, we will keep you informed.
Obrigado pari match por não devolver meu dinheiro.
Por favor, me atualize quando você vai devolver meu dinheiro no futuro ou não ??
Minha opinião é baseada na minha experiência com sua empresa I. E em relação ao sistema de pagamento não é bom.
Portanto, é meu último pedido que você devolva meu dinheiro, porque é mais de 45 dias.
Obrigado, guru do casino, por mostrar este status a todas as pessoas.
Thank you pari match for not return my money.
Please update me when you will return my money in future or not??
My opinion is based on my experience with your company I. E regarding payment system is not good.
So it's my last request you to refund my money because it's over 45 days.
Thanks casino guru for showing this status to all people.
Caro Gourav,
O cassino alegou que cabe ao provedor dar o próximo passo, então, por enquanto, o cassino não pode fazer nada. Acho que a única solução agora é esperar até que o casino nos informe sobre qualquer atualização do provedor.
Dear Gourav,
The casino claimed that it is up to the provider to do the next step so for now, the casino can't do anything. I think the only solution is now to wait until the casino informs us about any update from the provider.
Caro Nick, obrigado, quando o provedor dará status em 1 ou 2 meses. Quando eles vão responder ??
Estou esperando até o fim. Porque não tenho outra opção devido ao sistema de pagamento do casino pari match.
Se alguém do pari match responder, aguarde 3-4 meses. Porque já faz mais de 45 dias.
Estou pronto para esperar meu dinheiro. Mas eu realmente compartilho minha experiência com pari match não é bom. Obrigado por me ajudar.
Dear Nick, thanks, when provider will give status either in 1 month or 2 month. When they are going to reply??
I am waiting till the end. Because I have no other option left due to pari match casino payment system.
If anyone from pari match reply, please wait for 3-4 months. Because it's already over 45 days.
I am ready to wait for my money. But i really share my experience with pari match is not good. Thankyou for helping me.
Caro Gourav,
Como esta denúncia é pública, todos poderão ler sobre a sua experiência. No entanto, pessoalmente não podemos culpar ou punir o casino com base nesta reclamação, como se fosse realmente uma questão de pagamento, o casino não pode fazer nada com isso.
Posso entender perfeitamente que você está frustrado e leva mais tempo como deveria, mas se tudo correr bem, você deve receber seu dinheiro.
Também gostaria de pedir ao casino para publicar qualquer atualização relacionada a este problema aqui para que possamos ter certeza de que o caso está sendo resolvido.
Dear Gourav,
As this complaint is public, everyone will be able to read about your experience. However, we personally can't blame or punish the casino based on this complaint as if it's really payment related issue, the casino can't do nothing with it.
I can fully understand that you are frustrated and that it takes longer as it should but if everything goes fine, you should receive receive your money.
I would also like to ask the casino to post any updated related to this issue here so we can be sure that the case is being resolved.
Ola nick
Nenhuma resposta de parimatch.
Toda vez que houver resposta é a mesma.
Já faz mais de 2 meses. Meu dinheiro está preso apenas por causa do sistema de pagamento deles.
Quem é responsável. Estamos jogando e confiando no parimatch.
Perdi minha confiança completa agora. E nunca mais acredite no futuro.
É meu pedido, por favor, peça à parimatch para reembolsar meu dinheiro na conta de apostas ou na minha conta.
Ou feche este caso. Eles não vão devolver meu dinheiro.
Quero abrir um processo contra a parimatch para manter meu dinheiro nas autoridades locais.
Hello Nick
No response from parimatch.
Everytime there reply is same.
It's over 2 months. My money is stuck only becouse of their payment system.
Who is responsible. We are playing and trust on parimatch.
I lost my complete trust now. And never belive again in future.
It's my request pls ask parimatch to refund my money in betting account or in my account.
Or close this case. They are not going to refund my money.
I want raise case against parimatch to hold my money in local authorities.
Ola nick
Nenhuma resposta de parimatch.
Já faz mais de 2 meses. Meu dinheiro está preso apenas por causa do sistema de pagamento deles.
Você pode, por favor, fazer algo.
Hello Nick
No response from parimatch.
It's over 2 months. My money is stuck only becouse of their payment system.
Can you please do something.
Olá Nick,
Responda, pois o parimatch casino não está respondendo. Todos os dias eu envio muitos e-mails, mas eles não estão respondendo agora.
O que acham que meu dinheiro não é restituição ?? porque está acima de 2 meses e meio.
Por favor faça alguma coisa. Porque meu 50000 está perdido apenas por causa do pf parimatch.
Hello Nick,
Please reply, as parimatch casino is not responding. Everyday i have sent many emails, but they are not responding now.
What they think my money is not refund?? because its above 2 and half months.
Please do something. Because my 50000 is lost only beacuse pf parimatch.
Caro nick e guru do casino,
Eu perdi meu dinheiro. Por favor, coloque uma crítica negativa para o parimatch casino do meu lado.
Porque perdi 50000rs devido ao seu sistema deficiente.
Simplesmente eles dizem que nenhuma atualização dos últimos 2 meses e meio.
Portanto, é meu pedido. Faça esta postagem pública e é meu pedido a todas as pessoas inocentes que não percam dinheiro em seu sistema de pagamento deficiente.
Eles não devolvem seu dinheiro.
Dear nick and casino guru,
I have lost my money. Please put a bad review for parimatch casino on my side.
Because I have lost 50000rs due to their poor system.
Simply they say no update from last 2 and half months.
So it's my request. Make this public post and it's my request to all innocent people don't loose money in their poor payment system.
They dont refund your money.
Caro Gourav,
Infelizmente, não há nada que possamos fazer depois que você perder seu dinheiro. Lamento que o casino não tenha podido pagar-lhe, mas a decisão de jogar com o dinheiro era consigo e não podemos fazer nada com ele a partir de agora.
Por favor, se você tiver grandes ganhos na próxima vez, apenas tenha paciência e não jogue o dinheiro.
Lamentamos mais uma vez não podermos fazer mais neste caso, ele será fechado agora.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
Dear Gourav,
Unfortunately, there isn't anything we can do once you lost your money. I'm sorry that the casino was not able to pay you out but the decision to play with the money was up to you and we can't do anything with it from now on.
Please if you have big winnings next time, just be patience and do not play the money.
Sorry again that we could not do more in this case, it will be now closed.
Regards,
Nick
Casino.guru
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