Olá. A conta foi registrada em 21/06/23. Eu o criei apenas para apostas esportivas. Naquela época, eles me deixaram fazer depósitos com Litecoin silenciosamente.
Nunca usei nenhum tipo de bônus.
No começo eu perdi minhas apostas, mas com os depósitos subsequentes eu tinha 431 USD e foi quando decidi fazer meu primeiro saque e foi negado. Eles me pediram para enviar meus dados por correio com documento de identidade e selfie, eu o fiz e desde 23/06/23 eles não verificaram minha conta. Nos dias seguintes falei com o suporte e prometeram-me que iriam verificar em 24 horas e não cumpriram.
Em 30/06/23 tento entrar e descubro que não consigo acessar minha conta porque impuseram uma restrição geográfica, portanto não só não verificam a conta, como a restrição geográfica complica muito mais minha situação.
Ao falar com o suporte algumas horas atrás, eles me pediram um extrato bancário mostrando os depósitos que fiz na conta, mas isso não existe porque meus depósitos foram com Litecoin. Apesar de estarem zombando de mim, como prova de boa vontade, enviei o extrato da conta bancária, mas eles o rejeitam porque não reflete os depósitos.
Eu me sinto enganado pela Parimatch, pois eles sequestraram minha conta com 431 USD e enviei a documentação que eles pediam o tempo todo.
Hello. Account was registered on 6/21/23. I created it only for sports betting. At that time they let me make deposits with Litecoin quietly.
I never used any kind of bonus.
At first I lost my bets, but with subsequent deposits I had 431 USD and that's when I decided to make my first withdrawal and it was denied. They asked me to send my information by mail with an identity document and selfie, I did it and since 6/23/23 they have not verified my account. The following days I spoke with support and they promised me that they would verify it in 24 hours and they did not comply.
On 6/30/23 I try to enter and I find that I cannot access my account because they imposed a geographic restriction, therefore not only do they not verify the account, but the geographic restriction complicates my situation much more.
When talking to support a few hours ago, they asked me for a bank statement showing the deposits I made to the account, but this does not exist because my deposits were with Litecoin. Despite the fact that they are making fun of me, as a proof of good will, I sent the bank account statement, but they reject it because it does not reflect the deposits.
I feel cheated by Parimatch since they have kidnapped my account with 431 USD and I sent the documentation they asked for all the time.
Hola. La cuenta se registró el 21/6/23. La creé sólo para realizar apuestas deportivas. En ese momento dejaron que haga depósitos con Litecoin tranquilamente.
Nunca utilicé ningún tipo de bono.
Al principio perdí mis apuestas, pero con los depósitos posteriores llegué a tener 431 USD y fue cuando decidí realizar mí primer retiro y fue denegado. Me pidieron que envíe mis datos por correo con documento de identidad y selfie, lo hice y desde el 23/6/23 que no me verifican la cuenta. Los días siguientes hablé con soporte y me prometían que la verificarían en 24 horas y no cumplieron.
El 30/6/23 intento ingresar y me encuentro con que no puedo acceder a mi cuenta porque impusieron una restricción geográfica, por lo tanto no sólo no verifican ni cuenta sino que la restricción geográfica complica mucho más mi situación.
Al hablar con soporte hace unas horas me solicitaban un estado de cuenta bancario donde se vean los depósitos que realicé en la cuenta, pero esto no existe debido a que mis depósitos fueron con Litecoin. Pese a que se están burlando de mí, como prueba de buena voluntad, envié el estado de cuenta bancario, pero me lo rechazan por no tener reflejado los depósitos.
Me siento estafado por Parimatch ya que tienen secuestrada mi cuenta con 431 USD y yo todo el tiempo envié la documentación que me pidieron.
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