O jogador da Índia solicitou a retirada há alguns dias. Ainda não foi recebido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Oi,
Estou brincando com a paripesa há uma semana. Retirei rs2000 em 31/08/2021 via UPI (transferência bancária rápida) (sistema de saque instantâneo).
Já se passaram mais de 3 dias. Não estou conseguindo nenhuma resolução para isso. Por favor, me ajude .
Eles estão dando a mesma resposta de três dias "Prezado cliente, Seu pedido de retirada está atualmente em processo de verificação. Aguarde o status final da transação. Infelizmente, não há como indicar o prazo exato dentro do qual o problema será resolvido, pois pode demorar algum tempo. Pedimos a sua paciência. " Isso é realmente ridículo.
Eles responderão o mesmo por um ano. Então quem vai suportar isso.
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Assumindo que você completou a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, nos informe e nós tentaremos ajudá-lo. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru