O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação adicional em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Pin-Up Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: 48.497 INR
Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.1
O Pin-Up Casino tem um Índice de Segurança de 9,1, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Oi,
Solicitei a retirada várias vezes, mas todas as solicitações foram rejeitadas porque uma verificação adicional foi necessária após a verificação do perfil. Solicitei novamente a retirada, e agora este é meu quarto pedido de retirada, e eles ainda não estão respondendo aos meus chats e me ignorando.
O processo é muito lento. Atualmente, tenho dez lakhs em minha conta pin up e estou preocupado; vão bloquear minha conta?
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Público
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há um ano
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Caro abhishekroy7102,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há um ano
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Olá Petronela,
FYI, minha conta pinup já foi verificada. Agora meu problema está relacionado à minha retirada. Já se passaram mais de 4 dias e eles me disseram para esperar o tempo padrão, que também expirou. E agora estou muito chateado com o serviço pin-up. Por favor, ajude-me a obter meu dinheiro creditado em minha conta bancária.
Solicitei minha retirada em 6 de abril de 2023, 12h05 IST, e até agora não houve progresso.
Estou tentando conectá-los através da caixa de bate-papo, mas não há resposta do pin up.
Peço que por favor me ajude.
Obrigado e cumprimentos,
Puta Raio
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Entendo perfeitamente sua frustração, abhishekroy7102. No entanto, definirei o cronômetro para 7 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, iremos intervir. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá abhishekroy7102,
Houve algum desenvolvimento desde nossa última conversa, por favor?
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