Planet 7 OZ Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ganhei esse dinheiro no dia 18/11/2020 e ainda estou esperando por isso.

Foi escalonado 3 vezes e ainda nada sempre que eu pergunto sobre isso eles dizem ter que esperar mais 3 dias úteis, 22 dias úteis depois escalaram 3 vezes e ainda nada

Cara Margaret,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações pertinentes. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia especificar qual método de pagamento escolheu? Você já sacou algum ganho com sucesso neste cassino no passado?

Nesse ínterim, sugiro verificar nossa análise do Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :

„Todo o grupo de cassinos visa principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada leve muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

sim, eu tenho e foi uma transferência bancária

Oi

Quanto tempo mais terei que esperar porque esperava receber isso antes do Natal, mas parece que isso não vai acontecer.

por que eles não podem ter equipes de pagamento que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, então pode não haver problemas?

espero ouvir de você em breve sobre este assunto.

Muito obrigado, Margaret, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello Margaret!

Eu cuidarei de sua reclamação. Por favor, deixe-me convidar o Planet 7 OZ Casino para este tópico para que possamos discutir e, esperançosamente, resolver o problema.

Ola martin

Eles só vão dizer o que estão me dizendo. Espere mais 3 dias úteis, isso já deveria estar no meu banco.

Agora são 24 dias úteis e escalonado 3 ou 4 vezes, eles precisam fazer isso agora.

então eu tenho que esperar quase 10 dias para eles entrarem em contato com você?

desculpe, não vou esperar mais 10 dias minha paciência se esgotou esperando isso ser pago esta necessidade acontecer muito em breve.

bem, já se passaram 25 dias úteis e aumentaram 3-4 vezes e ainda nada.

se isso não for feito até 24/12/2020, não terei escolha a não ser levar o assunto para a comissão de bebidas e jogos, pois isso já está acontecendo há tempo suficiente, você provavelmente me banirá do jogo, mas você só pode culpar a si mesmo .

Não estou feliz com isso.

Como você pode resolver o seu problema o mais rápido possível quando eu não consigo uma resposta, todo mundo é tão lento

bem, é dia de boxe aqui e ainda assim os ganhos não foram pagos, fale sobre lentidão o tempo todo, por que fiz uma reclamação, já que não estou chegando a lugar nenhum com ninguém

vocês são inúteis

Hello Margaret!

Por favor, deixe-me lembrá-lo de que foi você quem enviou esta reclamação há exatamente 7 dias e, como há feriados de Natal em andamento, a resposta do cassino pode demorar algum tempo. Como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino Guru, estou tentando ajudá-lo a receber seus ganhos. O processo de resolução nem sempre é instantâneo e depende de vários fatores, que muitas vezes não estão diretamente em nossas mãos, mas estamos dando o nosso melhor para ajudar os jogadores que terminaram em situações desagradáveis, exatamente como você.

Permita-me pedir-lhe para ter um pouco mais de paciência e espero que possamos resolver este caso com êxito.

Eu esperei 28 dias úteis, aumentei 5 vezes agora e ainda nada.

Minha paciência acabou com esse assunto e pelo cronômetro, eles ainda têm 3d 19h 8m, o que eu acho um pouco longo para esperar depois de tanto tempo que já esperei.

Gostaríamos de pedir ao Planet 7 OZ Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino

desculpe, não vou esperar mais 10 dias, isso está se tornando touro bem, olhe que nenhuma resposta do planeta 7 onças e agora?

já que se passaram 33 dias úteis e saltou 5 vezes

então você dá a eles 20 dias para responder hahaha

a maioria dos lugares dá apenas 7 dias, você dá a eles 20 dias, você está trabalhando com eles para não pagar

Não tenho ideia de por que eu apresentei uma reclamação a vocês, já que vocês são tão ruins quanto eles

Olá Margaret,

Embora eu entenda perfeitamente sua frustração devido ao longo período de tempo do processo de resolução, não há nada que possamos fazer além de esperar a resposta dos representantes do Planet 7 OZ Casino.

Por favor, tenha em mente que há festividades em andamento no final do ano e, durante esse período, esperamos que todos respondam mais tarde do que o habitual, simplesmente por causa desses eventos. Damos 10 dias de resposta para os casinos e jogadores.

Os representantes do casino foram notificados sobre esta reclamação e tenho a certeza que eles farão a sua entrada na discussão em breve e o seu pagamento finalmente chegará à sua conta.

Se você não estiver satisfeito com nossos serviços, podemos encerrar esta reclamação.

eles tiveram 10 dias para responder e não o fizeram, o que lhe dá tanta certeza que o farão, já que se passaram 34 dias úteis e aumentaram 6 vezes agora por que eles se recusam a pagar, pois seus comentários são muito ruins no pagamento o que eu li e a lista negra também

Gostaríamos de pedir aos representantes do Planet 7 OZ Casino que participem desta discussão mais uma vez.

O último cronômetro que fornecemos para eles fazerem uma inscrição deve ter durado 6 dias a partir de agora, então estou estendendo o cronômetro para o cassino em 6 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino

então você realmente não faz nada além de esperar um período de tempo para que eles entrem em contato com você.

então feche o caso

Olá a todos,

Peço desculpas genuinamente pela demora na resposta do meu final, o Natal é apenas uma vez por ano como dizem e com 3 filhos muito se espera de mim durante o feriado Margaret, espero que você entenda.

No entanto, tenho notícias bastante positivas para você, os saques solicitados são aprovados e pagos em dois pagamentos que foram enviados ao nosso terceiro para entrega nos dias 4 e 6 de janeiro. O parto pode demorar até 10 dias úteis, então seja paciente e, afinal, deve ser um feliz ano novo.

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7 Oz

Hello Margaret!

Estou muito feliz em ver que seus saques já estão a caminho, por favor, avise-nos quando você receberá os dois.

fará quando eu os receber, pois são 7 dias úteis hoje

Isso sem contar o 4

Hello Margaret!

Conforme mencionado acima por Nick e Planet 7 OZ Casino, os fundos devem estar a caminho de você. Vou estender o cronômetro por mais 7 dias. Peço-lhe um pouco mais de paciência e, por favor, mantenha-nos informados caso o receba.

bem conseguido hoje - $ 80 dólares em ambos

Hello Margaret!

Estou muito feliz em ver que você recebeu suas retiradas.

Em relação aos valores que você deduziu de seus saques, observe que, nos termos e condições do cassino, é afirmado o seguinte:

"Todos os saques podem incorrer em uma taxa de processamento de até ($) 40, dependendo do processador do pagamento e / ou valor do saque."

Além disso, é possível que o processador de pagamentos cobrou taxas adicionais por essas transações. Infelizmente, não há nada que possamos fazer sobre este assunto, pois não é incomum de acontecer.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.