Planet 7 OZ Casino - A retirada do jogador foi adiada por quatro meses.

Bem, não é euro, é dólares australianos. Eu tinha um total de $ 10.000 em saques em quantias menores. Eles não vão me pagar os últimos $ 2.000 que solicitei em 26 de setembro do ano passado. Estou em contato todos os dias e eles continuam dando desculpas. Dizem que elevaram meu pedido e que com certeza vou atendê-lo. Eles pedem desculpas pelo atraso, mas ainda não entendi. Acho que eles devem ter falido. Eu ganhei de forma justa

Caro Vunklee11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se foi seu primeiro saque neste cassino? Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase quatro meses é um tempo anormalmente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Oi. Minhas retiradas anteriores eram de cerca de US $ 1.500 e US $ 2.500, todas pagas imediatamente. Os US $ 2.000 ainda estão pendentes de saque, desde 26 de setembro do ano passado. Eu os contato todos os dias e eles me enviam uma resposta genérica de que alguém entrará em contato comigo em 5 dias, mas ninguém o faz. Ontem no chat perguntei quando seria pago e o cara demorou 10 minutos para verificar minha conta, só não sei o que está acontecendo. Recuso-me a jogar até receber o pagamento. Estou pensando se eles deixam o jogo por tempo suficiente para considerar minha conta inativa e fechá-la. Definitivamente, algo está acontecendo. Por favor ajude

Muito obrigado, Vunklee11, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Vunklee11,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Planet 7 OZ Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada restante do jogador?

Saudações a todos,

A retirada solicitada foi analisada e aprovada ontem, verei o que pode ser feito para colocá-la em prática para você Vunklee11.

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7 Oz

Obrigado Nick pela atualização, por favor nos avise quando o pagamento será liberado.

Esperando que esteja correto. Quando vou ao meu local de levantamento no casino, surge um aviso a dizer que não foi aprovado

Saudações Vunklee11,

Tente limpar os cookies e o histórico do navegador e, em seguida, atualize o cassino, pois as informações que relatei são definitivamente válidas. Na verdade, o pagamento foi feito a nosso terceiro por você como uma transferência na madrugada desta manhã. Você recebeu muitos saques de nós, então você está ciente de que geralmente leva entre 3 e 10 dias úteis para creditar em sua conta, no entanto, o caminho. 🙂

Avise-nos quando chegar!

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7 Oz

Caro Vunklee11,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Ainda estou esperando que o dinheiro esteja na minha conta. Você pode ver a data em que foi enviado, por favor?

Olá a todos,

O pagamento saiu do casino para o nosso terceiro no dia 26 de janeiro como uma transferência, como regra geral, eles entregam em 3-10 dias úteis, então devemos ver isso chegando em algum momento em um futuro não muito distante.

Seja paciente um pouco mais e nos avise quando chegar a hora.

Muitas felicidades,

Nick e Planet 7 Oz

Está bem

Caro Vunklee11,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.