O jogador da Austrália solicitou a retirada há três semanas. Está pendente desde então. Depois de algum tempo, o jogador conseguiu receber seus fundos e a reclamação foi resolvida.
The player from Australia has requested withdrawal three weeks ago. It has been pending since. After some time the player managed to receive his funds and the complaint is resolved.
O jogador da Austrália solicitou a retirada há três semanas. Está pendente desde então. Depois de algum tempo, o jogador conseguiu receber seus fundos e a reclamação foi resolvida.
Minha retirada ainda está com aprovação pendente ... O chat aumentou 4 vezes e eu recebo a mesma corrida todas as vezes. Eu despejei milhares de dólares neste cassino e tive alguns ganhos decentes .. Eles pararam de me tratar como um VIP restringiram meus bônus e os últimos 2 saques que eles deixaram pendentes ... Eles sabem que tenho o hábito de jogando meus ganhos e cancelando minhas retiradas pendentes .. Joguei até $ 20.000 em um momento de ganhos por causa de seus termos de aprovação de 5 a 7 dias .... É frustrante que agora eles tenham acabado 3 semanas e eu esteja forte o suficiente para resistir a cancelar e jogar e eu sinto que eles estão jogando contra minha fraqueza
My withdrawal is still pending approval... The chat has escalated it 4 times and I get the same run around every single time. I've poured thousands of dollars in to this casino and have had some decent wins.. They stopped treating me like a VIP restricted my bonuses and the last 2 withdrawal I they have left in pending... They know I have a habit of playing my winnings and cancelling my pending withdrawals.. I've played up to $20,000 at a time of winnings because of their 5 to 7 day approval terms.... Its frustrating that they are now 3 weeks over and I've been strong enough to resist cancelling and playing and I feel they are playing me against my weakness
Caro Manvsteel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia especificar qual método de pagamento escolheu?
Enquanto isso, sugiro verificar nossa análise do Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito (em alguns casos, até um ou dois meses). "
„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Manvsteel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please specify which payment method you have opted for?
In the meantime, I would suggest checking our review for Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review:
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Muito obrigado, Manvsteel, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, Manvsteel, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hello Manvsteel!
Vou tentar o meu melhor para ajudá-lo com seu problema de agora em diante. Gostaria de convidar representantes do Planet 7 OZ Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema de retirada.
Hello Manvsteel!
I will try my best to help you with your issue from now on. I would like to invite representatives of Planet 7 OZ Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
O cassino não responde porque eles são um bando de cães vigaristas ... Quem é o órgão governante, Hondo, eu os fechei para que não fizessem isso com mais ninguém? Quero que todos os meus depósitos sejam devolvidos a partir do dia 15 do mês passado. Solicitei o pagamento no dia 15 do mês passado e ainda está pendente cerca de 30 dias depois. Peço a todos que não os utilizem, eles são vigaristas
The casino won't reply because they are a bunch of con artist dogs... Who is the governing body Hondo I get them shut down so they don't do this to anyone else? I want all my deposits refunded from the 15th of last month onwards .. I requested paymentt on the 15th of last month and it is still pending some 30 days later.. I urge everyone not to use them they are crooks
Desculpas pela resposta tardia a todos,
Viajar um pouco com minha família enquanto a janela está aberta para isso, mas de forma alguma indisponível. Eu revisei sua situação Manvsteel, há de fato um pagamento liberado para nosso terceiro hoje e está a caminho de você. Como acontece com as dezenas de dezenas de milhares de dólares que você retirou de nós anteriormente, você geralmente está olhando entre 3 e 10 dias úteis antes que isso se reflita em sua conta bancária. Obrigado pela sua paciência.
Muitas felicidades,
Nick e Planet 7
Apologies for the tardy response all,
Doing bit of traveling with my family while the window is open to do so, but by no means unavailable. I reviewed your situation Manvsteel, there is indeed a payment released to our 3rd party today and on it's way to you. As with the tens upon tens of thousands of dollars you have withdrawn from us previously you are generally looking at between 3 and 10 business days before that is reflected in your bank account. Thanks for your patience.
Best wishes,
Nick and Planet 7
Não subestime Nick .. Fui tratado como uma merda em seu site .. Por que leva 30 dias para aprovar uma transação pendente .. Mas vocês são rápidos em pegar meu dinheiro ... O último a mais do que o 5 a 7 dias em seus termos e acabei cancelando 20 mil de retiradas pendentes ... Então você restringe todos os meus bônus e me dá jogadas ridículas ... Vocês são nojentos e eu prometi que os exporia. Eu mantenho minha palavra ... 4 semanas inteiras de táticas de simples adiamento esperando que eu cancele ...
Don't play it down Nick.. Ivebeen treated like shit in your site.. Why does it take 30 days to approve a pending transaction.. You guys are quick to take my money though... The last one to longer than the 5 to 7 days in your terms and I ended up cancelling 20 grand of pending withdrawals... Then you restrict all my bonuses and give me ridiculous playthroughs... You people are disgusting and I promised I'd expose you guys. I keep my word... 4 solid weeks of sheer delay tactics hoping I'd I'd cancel ...
Hello Manvsteel!
Parece que os fundos estão a caminho da sua conta. Vou definir o cronômetro para 7 dias, durante este tempo, gostaria de pedir a gentileza de nos informar quando você poderá receber seus ganhos.
Hello Manvsteel!
It seems that the funds are on their way to your account. I will set the timer for 7 days, during this time I would like to kindly ask you to inform us when you'll be able to receive your winnings.
Hello Manvsteel!
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Hello Manvsteel!
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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