Planet 7 OZ Casino - A retirada do jogador foi atrasada devido a KYC.

Solicitei dinheiro no dia 3 de dezembro e, como foi meu primeiro saque, você informou que eu poderia receber um pagamento expresso de US $ 750 até a data em que não recebi dinheiro. Também fiz um saque de $ 2500 ao mesmo tempo que meu pagamento expresso. Ganhei um jackpot substancial de US $ 44.000,00, que também solicitei em saques de US $ 2500. Eu havia notado que todas as minhas solicitações de saque haviam sido devolvidas à minha conta em US $ 33.000,00, por isso repassei o processo de retirada novamente, apenas para que tudo fosse devolvido à minha conta mais uma vez. Ainda não recebi meu pagamento expresso de US $ 750 e o saque inicial de US $ 2500 que fiz no dia 3 de dezembro? Recebi e-mails Com relação aos meus documentos de verificação que agora enviei em 3 ocasiões. Também solicitei uma cópia das transações feitas na minha conta que também não recebi.

Re Ticket não. 5601354

5564723

5496342

Dear Debra,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com saques. Posso perguntar se esse foi seu primeiro saque e qual método você usou? Por favor, tenha em mente que todo o processo de retirada pode demorar mais, porque o cassino quer ter 100% de certeza de que o dinheiro está sendo enviado para a pessoa certa. Os cassinos levam os procedimentos da KYC (Conheça o seu cliente) muito a sério. Espero poder ajudá-lo com esse assunto o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado pela sua pronta resposta, eles me ofereceram um pagamento expresso de US $ 750 no dia 3 de dezembro e uma transferência sem fio de US $ 2500 na mesma data em que esses fundos desapareceram do meu saldo e nunca mais vi dinheiro assim. Eles pediram todos os meus dados bancários e também documentação da prova de identidade, que eu também encaminhei.

Dear Debra,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Tenho certeza que você conferiu a revisão do Planet 7 OZ Casino, publicada em nosso site: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review.

Estou me referindo especificamente a uma seção sobre longos tempos de pagamento em espera: "Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente Estados Unidos e Canadá. Por esse motivo, todos os cassinos deste grupo compartilham duas características específicas - limites mais baixos de retirada por semana e longos tempos de pagamento em espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

Por favor, seja paciente e me avise assim que receber qualquer notícia do cassino. Acredito que resolveremos esse problema rapidamente, para sua satisfação. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Obrigado por perseguir isso para mim

Dear Debra,

Entrei em contato com o cassino sobre seu problema de retirada. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.

Planet 7 OZ Casino, por favor, você poderia aconselhar? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Saudações Petronela, Debra,

Revisamos o que é e parece uma correção bastante simples, Debra, o problema que vejo é que a conta de serviço público e o ID que você enviou não são legíveis. A frente do cartão de identificação é boa, essa parte traseira tem alguns detalhes embaçados. A conta de serviços públicos é muito pequena para ser lida, eu até baixei e tentei aumentá-la com a ajuda do software fotográfico, mas foi um fracasso.

Você recebeu um link nosso para verificação quando solicitou a retirada? Essa seria a maneira mais simples de corrigir isso. Encontre o link na sua caixa de e-mail e clique nele; siga as instruções e Bob é seu tio, francamente. Informe-me aqui se você não encontrar o link ou se o link expirou, solicitarei que eles publiquem outro. Quando terminarmos, avise-me e podemos avançar para que isso aconteça para você.

Muitas felicidades,

Nick e Planeta 7 Oz

Depois de sete semanas, finalmente consegui alguém para investigar por que meus saques não estavam sendo processados. Imagens dos meus documentos não são visíveis. Então aqui vou eu de novo! Seria bom se alguém tivesse comunicado esse conselho em primeiro lugar!

Enviei imagens para documents@planet7oz.com

Dedos cruzados que esta é uma conclusão mais rápida

Saudações

Debra Willis

Hey Debra,

Localizei sua documentação enviada e a passei para nossa equipe de documentos para revisão, ela foi aprovada e registrada em sua conta. Eles deveriam ter entrado em contato com você também com confirmação. Também segui em frente e enviei seu último pedido de retirada pendente, e ele foi aprovado.

A próxima tarefa será concluir os detalhes do pagamento. Enviei um e-mail com os itens necessários. Dê uma resposta e eu vou ter certeza de que não demore muito.

melhor,

Nick e o Planeta 7

Dear Debra,

Algumas boas notícias lá. Estamos definindo o cronômetro para 14 dias e aguardamos sua atualização.

@ Nick, muito obrigado por investigar e por toda a sua ajuda.

Muito obrigado, parece que o planeta 7 oz finalmente consolidou minha papelada e verificou meu pagamento. é uma pena que eu tenha tido que fugir por tanto tempo antes que a situação fosse resolvida, escusado será dizer que, embora eu viva seus jogos, não usarei sua plataforma novamente.

Saudações
Debra Willis

Dear Debra,

Aguardo sua confirmação de que você recebe os ganhos. Obrigado.

Olá Debra, Petronela,

Depois que tudo foi confirmado, $ 2460 foram devolvidos ao cartão no dia 23 de janeiro. Isso já deveria ter chegado agora, se não tiver, avise-me para que eu possa acompanhar você!

melhor,

Nick e Planeta 7 Oz

Recebeu $ 2460

Gostaria de questionar o depósito expresso original de US $ 2500 e US $ 750 que saiu da minha conta em 3 de dezembro e não foi processado?

Dear Nick,

Por favor, você poderia esclarecer? Muito obrigado pela sua ajuda.

Gostaríamos de pedir ao Planet 7 OZ Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Eu tentei outro contato disponível para o Planet 7 OZ Casino. Estamos estendendo o cronômetro por mais 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá Petronela, Debra,

Ufa. A tarefa aqui é bem parecida, sua ficha de jogador é como um poema épico grego Debra ... Ganhe, solicite, cancele, reproduza, solicite novamente, ganhe, solicite, cancele, reproduza, solicite novamente, negado por falta de documentação, solicitar novamente, reproduzir, cancelar, aprovado, depositado devido à falta de método de pagamento, reproduzido, solicitado novamente, cancelado, reproduzido e, finalmente, uma RETIRADA bem-sucedida. Wowsers.

No meu final, uma tarefa hercúlea na interpretação, mas depois de rastrear e revisar cada último recado, tenho uma resposta para você: Em um certo ponto de tudo isso, houve um re-depósito de fundos aprovados em sua conta, incluindo os aprovados dos US $ 750 em questão (US $ 625 foi o valor após a remoção do bônus). Infelizmente, esse valor aprovado foi jogado de volta no cassino após o re-depósito, o único valor extraível que restou depois que a poeira foi limpa e os US $ 2500 que eu havia aprovado e pago por você (US $ 2.460 após as taxas de serviço).

Reviso muitas contas Debra, essa foi bem especial. Espero que no mínimo você tenha se divertido em sua jornada épica, foi certamente interessante para mim revisar. Eu só gostaria que, no final, pudesse informar que havia mais dinheiro a caminho. Infelizmente.

Muitas felicidades,

Nick e Planeta 7 Oz

Obrigado por finalmente concluir este desastre em andamento.

No entanto, você perdeu um jogador devido aos 3 meses que eu tive.

Saudações

Debra Willis

Caro Debra,

Bem, parece que tudo foi explicado e resolvido. Se você me permitir, marcarei esta reclamação como 'resolvida' agora. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, não hesite em entrar em contato comigo novamente. Aguardando sua aprovação. Obrigado.

@ Nick, muito obrigado pela sua cooperação e esclarecimento.

Muito obrigado por resolver tudo isso para mim. Marque o caso como resolvido.

Muito obrigado Debra pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a ambos os lados pela cooperação e à Debra, não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.