O jogador da Austrália solicitou a retirada quase três meses atrás. Está pendente desde então, mas ela recebeu seus ganhos.
ganhei 800,00 no dia 9 de dezembro perguntei várias vezes por que ainda não foi aprovado, pois demorou muito, ninguém nunca me respondeu. Não tive esse problema, demorando tanto para pagar e não posso falar com ninguém é realmente frustrante, é caminho de quase 3 meses para desejar pagamento
Querida Jillian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia especificar qual método de pagamento escolheu? Você já sacou algum prêmio com sucesso neste cassino no passado?
Nesse ínterim, sugiro verificar nossa análise do Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada leve muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "
„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado, nannyrocks01, pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá nannyrocks01,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Planet 7 OZ Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Saudações a todos,
Vou ver o que podemos fazer para ajudar aqui, pelo que parece, você realmente tem todos os itens necessários em arquivo para avançar em sua retirada. Fui em frente e informei o departamento relevante e espero que vejamos algum progresso em breve.
Se precisarmos de mais alguma coisa, um membro da minha equipe entrará em contato, mas no momento tudo parece bem.
Muitas felicidades,
Nick e Planet 7
Olá a todos,
Boas notícias, a retirada solicitada foi aprovada. O registro em nossos sistemas internos demorará um pouco, mas faremos o possível para que o pagamento seja liberado o mais rápido possível. Mais uma vez, se você precisar de mais alguma coisa, entraremos em contato por e-mail.
Melhor,
Nick e Planet 7
Caro Nick,
dê-nos um prazo em que o jogador receberá seus ganhos, por favor.
Olá a todos,
Apenas uma atualização para informá-lo de que o pagamento foi liberado para o nosso terceiro logo após minha última mensagem no dia 15 de março. Como regra geral, esperamos entre 3 e 10 dias úteis a partir do momento em que é liberado pelo cassino até o momento em que é entregue em sua conta bancária por nosso terceiro. Apenas um pouco de paciência e você verá que acertou sua conta.
Muitas felicidades,
Nick e Planet 7
Caro nannyrocks01,
Vou estender o cronômetro em 12 dias (o que deve ser 10 dias úteis a partir de 15 de março), me avise quando receber seus ganhos, por favor.
muito obrigado Villiam Vice, vejo que eles aprovaram meu saque e estarão no meu banco na próxima semana. Vocês realmente fazem um ótimo trabalho, muito obrigado novamente por me ajudarem, saudações nannyrocks
ainda esperando o pagamento, espero que esta semana eu avise quando eu recebê-lo, obrigado pelo ótimo trabalho que vocês fazem, saudações nannyrocks
bem, finalmente consegui o meu dinheiro, muito obrigado, guru do casino, por me ajudar neste trabalho bem executado
Caro nannyrocks01,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru