CasaReclamaçõesPlatincasino UK - O jogador está lutando para acessar sua conta do cassino.

Platincasino UK - O jogador está lutando para acessar sua conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.080 €

Platincasino UK
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/01/2021 | Caso encerrado : 15/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha está com dificuldades para acessar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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O problema era o tempo da nossa parte, joguei e depois saí do jogo e várias vezes me enganei com o e-mail e a senha. Agora eu bloqueei minha conta e tento de tudo para desbloqueá-la, mas nada ainda. Pode aconselhar? Obrigado

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Holub,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Em primeiro lugar, poderia confirmar se o link do site do casino é o correto? O Platinum Casino UK aceita apenas jogadores do Reino Unido.

https://www.platincasino.co.uk/

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Bom Dia.

I. Estou jogando lá há mais tempo e agora. Li que é apenas para o Reino Unido.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Holub,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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