A jogadora da República Tcheca está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos, já que o único método de pagamento disponível é o Bitcoin. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Playamo Casino - Jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 7.999 Kč
Playamo Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá, não posso pagar minha vitória. Isso me mantém indo para o Bitcoin. Por favor me ajude
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Público
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há 4 anos
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Dear Olga,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema de retirada. Você poderia informar se foi seu primeiro pedido de retirada neste cassino? Você recebeu algum método de pagamento alternativo para sacar seus ganhos? Se o cassino não oferecer uma opção alternativa para sacar seus fundos, considere abrir uma conta Bitcoin no futuro. É rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária. Além disso, por favor, entenda que uma variedade de métodos de pagamento não é gerenciada exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização e os contratos com os provedores de pagamento, todos exercem uma grande influência. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Olga,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Sim, foi a minha primeira escolha e não, eles não me deram outra solução!
Editado
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Público
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há 4 anos
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Dear Olga,
Se o cassino não ofereceu uma opção alternativa para sacar seus fundos, considere abrir uma conta Bitcoin conforme mencionado anteriormente. É rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária. Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 4 anos
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Dear Olga,
Se abrir uma conta Bitcoin for a única opção para sacar seus ganhos, eu recomendo. Infelizmente, se o cassino não fornecer nenhum método alternativo de pagamento para sua localização geográfica, não há muito que eu possa fazer por você. Como mencionei anteriormente, é rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária. Informe-nos se este conselho foi útil. Agradeço antecipadamente.
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há 4 anos
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Muito obrigado pela sua resposta ... Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação?
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Olga, pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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