Playamo Casino - Os saques dos jogadores são cancelados repetidamente.

meus saques continuam sendo cancelados e toda vez que me dizem que inseri as informações bancárias erradas. Entrei em contato com meu banco e confirmei todos os meus dados bancários. O PlayAmo exige o nome do banco, o endereço do banco, o código BIC/Swift, o número da conta bancária e o nome completo do beneficiário. Eu inseri todas essas informações repetidamente. Quando entro em contato com o PlayAmo, sou avisado sobre diferentes ações, como adicionar o ID da agência no verso do código BIC/Swift. Disseram-me que meu saque foi cancelado porque inseri um código BIC/Swift em vez de um código BSB (usado apenas pela Austrália). Também me disseram para remover a província e o código postal da linha de endereço do banco.

Caro 12019467Kb,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você encontrou com seu processo de retirada.

Para nos ajudar a entender melhor a situação e atendê-lo de forma eficaz, você poderia esclarecer o seguinte:

• Ao inserir seus dados bancários, você tentou tanto o código BIC/Swift quanto o código BSB (se aplicável)? Qualquer uma das tentativas resultou em uma resposta diferente do cassino?
• Houve alguma mensagem de erro ou aviso dado pela Playamo quando o saque foi cancelado?
• Você poderia confirmar se o problema persiste apenas com um método de retirada específico ou se você tentou outros métodos?
• Você conseguiu sacar com sucesso no passado usando as mesmas informações bancárias?

Se possível, encaminhe qualquer comunicação relevante com a Playamo, juntamente com capturas de tela dos dados bancários que você inseriu, para petronela.k@casino.guru . Essas informações nos ajudarão a avaliar o problema com mais precisão.

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eu enviei um e-mail conforme aconselhado acima

Esta manhã recebi um e-mail de que minha transferência bancária/eletrônica foi cancelada novamente. Nem preciso dizer que fiquei bravo. Revisei todos os e-mails e chats online que salvei e decidi entrar em contato com a gigadat porque meus primeiros pedidos de saque foram feitos e recusados pela Interac/Gigadat. Recebi um e-mail quase imediatamente da Interac/Gigadat e eles confirmaram que minha conta não estava em espera, como declarado anteriormente pela PlayAmo e, portanto, o motivo pelo qual cancelaram meu saque no início. Então, sabendo que tinha provas de que minha conta Interac/Gigadat estava em boas condições, fiz outra solicitação de saque e estou feliz em dizer que recebi meu pagamento de $ 1600,00. Nota para jogadores canadenses, NÃO TENTEM SACAR USANDO TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA/ELETRÔNICA, fiquem com a Interac/Gigadat e não aceitem não da PlayAmo. Nem preciso dizer que não usarei esse site novamente.

Caro 12019467Kb,

Boas notícias :) Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru