O jogador da Malásia está com dificuldades em retirar os ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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PlayCroco Casino - O jogador está lutando para retirar os ganhos.
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Montante: A$180
PlayCroco Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.3
O PlayCroco Casino tem um Índice de Segurança de 7,3, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Dear Xinxin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas receio que precisarei de mais informações e detalhes sobre o seu caso. Você poderia por favor elaborar? Entendo corretamente que você está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos? Sua retirada está pendente? Você poderia informar se você concluiu a verificação da conta KYC com sucesso no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Xinxin,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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