PlayOJO Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.

SLOT BRILHADO DE DINHEIRO ROUBADO

Eu tive $ 14 presos em um jogo de caça-níqueis devido a uma falha. Por mais de uma semana, ninguém na playojo conseguiu simplesmente resolver meu problema. Estou pasmo com o que aconteceu.

Passei mais de uma semana tentando resolver isso, e me deparei com a mesma resposta estúpida e vazia, pedindo um ID de sessão que não existe porque houve uma falha no jogo. Eles pedem, fecham o chat e fico esperando mais 48 horas por uma resposta.

Não apenas perdi meu dinheiro devido a uma falha de software / slot, mas o suporte ao cliente deles parece estar se recusando a ajudar ou ignorando meu problema.

Caro alexwitiuk2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio e comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ?

Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro alexwitiuk2,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.