CasaReclamaçõesPlayZax Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

PlayZax Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 4.000 €

PlayZax Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/11/2022 | Caso encerrado : 07/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Espanha está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Perdi muito dinheiro neste jogo e não sei se é legal na Espanha o que fiz não obtive nada, preciso de ajuda

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Sacio46,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP) .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) Sacio46,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Não sei se este cassino e o jogo que joguei são legais na Espanha

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

E eles mudam de nome e não me deixam entrar nem nada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado, Sacio46, pela sua resposta. Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados independente de cassinos online que atua como mediador na resolução de disputas de jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.

Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito a nenhum reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados pela Autoridade Espanhola.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Sacio46,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias