O jogador jogou o Jackpot Jester 50000 e descobriu que das suas moedas o saldo era deduzido de 200 moedas em vez de 100.
Eu jogo uma slot machine específica chamada "JACKPOT JESTER 50000"
Os ganhos podem ser transferidos para um "saldo" na máquina, que pode ser usado posteriormente para jogar um super jogo na máquina. Uma rodada no super jogo custa 100 moedas do "saldo" mencionado anteriormente. Um dia, parecia inconcebível que um único giro subitamente custasse mais de 100 moedas. Assim, o "saldo" do super jogo, que havia sido ganho, foi reduzido em mais de 100 moedas. Eu pensei que estava cansado e fiz mais algumas rodadas, mas agora estava prestando atenção extra ao meu "equilíbrio" - e então aconteceu novamente. Agora, de repente, ficou sério. Afinal, o saldo mencionado para o super jogo custa muito para dar certo. Afinal, as 100 moedas que um giro custa têm um valor em si. Além disso, você é privado de uma chance de ganhar por 100 moedas que "desaparecem"
Portanto, filmei minhas rodadas subsequentes com meu telefone celular - aqui você pode ver claramente que eu faço um giro de ET - mas o saldo é reduzido em mais de 100 moedas.
Não pude ver os custos a esse respeito, pois há um custo para trabalhar com essas moedas para o super jogo e, bastante elementar, também fui privado da chance de um "jackpot" - nesse caso, $ 500
Eu apresentei o Pokerstars com o problema, mas eles se recusam a "lidar" com o caso. Pelo contrário, eles me enviaram um e-mail que, devido à minha "ameaça" de um boletim de ocorrência, suspendeu minha conta.
Sou da opinião clara de que isso é uma fraude do lado da Pokerstar OU uma falha em reconhecer um erro óbvio - meu dinheiro está perdido pelo menos no Pokerstars Casino - e, portanto, considerei um boletim de ocorrência
No entanto, não tomei nenhuma ação adicional neste assunto. Acho cansativo e talvez inútil. Mas agora eu descobri o seu lado excelente e as notícias "reclamações" - e tentarei outra vez.
Carrego uma sequência de filmes que mostra que 200 moedas são deduzidas no giro do ET. E os deuses devem saber quantas vezes isso aconteceu SEM ser descoberto. Na verdade, é bastante perturbador.
Eu também envio e-mails do cassino Pokerstars.
Espero que este post seja beneficiado.
I play a particular slot machine called "JACKPOT JESTER 50000"
Winnings can be transferred to a "balance" on the machine, which can later be used to play a super game on the machine. A spin in the super game costs 100 coins from the previously mentioned "balance". One day it seemed inconceivable that a single spin suddenly cost more than 100 coins. Thus, the "balance" for the super game, which had been earned, was reduced by more than the 100 coins. I thought I had grown tired and made another few spins, but was now paying extra attention to my "balance" - and then it happened again. Now it suddenly became serious. After all, the mentioned balance for the super game costs a lot to work up. After all, the 100 coins that a spin costs have a value in themselves. In addition, you are deprived of a chance of winning per 100 coins that "disappear"
I therefore filmed my subsequent spins with my mobile phone - here you can clearly see that I make an ET spin - but the balance is reduced by more than 100 coins.
I have not been able to see the costs in this regard, as there is a cost to work up these coins for the super game, and quite elementally, I have also been deprived of the chance of a "jackpot" - in this case $ 500.
I have presented Pokerstars with the problem, but they refuse to "handle" the case. On the contrary, they sent me an email which, due to my "threat" of a police report, has suspended my account.
I am of the clear opinion that this is either a fraud on Pokerstar's side OR a failure to acknowledge an obvious error - My money is at least lost at Pokerstars Casino - and I therefore considered a police report
However, I have not taken any further action in this matter. I find it tiring and perhaps useless. But now I discovered your excellent side and the news "complaints" - and will give it another try.
I upload a movie sequence which shows that 200 coins are deducted at ET spin. And the gods must know how many times it has happened WITHOUT being discovered. It's actually quite disturbing.
I also upload mails from Pokerstars casino.
Hope this post will benefit.
Jeg spiller en bestemt slotmaskine der hedder "JACKPOT JESTER 50000"
Gevinster kan overføres til en "saldo" på maskinen, som senere kan benyttes til at spille et superspil på maskinen. Et spin i superspillet koster 100 mønter fra før omtalte "saldo". En dag skete det utænkelige, at et enkelt spin pludselig kostede mere end 100 mønter. Altså "saldoen" til superspillet , som var oparbejdet, blev reduceret med mere end de 100 mønter. Jeg troede jeg var blevet træt og foretog endnu et par spins, men var nu ekstra opmærksom på min "saldo" - og så skete det igen. Nu blev det pludselig alvorligt. Den omtalte saldo til superspillet koster jo en del at oparbejde. De 100 mønter som et spin koster har jo også en værdi i sig selv. Derudover fratages man en gevinstchance pr, 100 mønter der "forsvinder"
Jeg filmede derfor mine efterfølgende spins med min mobiltelefon - her kan man tydelig se at jeg foretager ET spin - men saldoen reduceres med mere end 100 mønter.
Jeg har ikke kunnet overskue omkostningerne i denne forbindelse, idet der er en pris for at oparbejde disse mønter til superspillet, og helt elementært så er jeg også blevet frataget chancen for "jackpot" - i dette tilfælde 500 USD.
Jeg har præsenteret Pokerstars for problemet, men de nægter pure at "behandle" sagen. De har tværtimod sendt mig en mail, hvor man grundet min "trussel" om en politianmeldelse, har suspenderet min konto.
Jeg er af den klare opfattelse at det enten er svindel fra Pokerstars side ELLER manglende anerkendelse af en åbenlys fejl - Mine penge er ihvertfald bortkommet på Pokerstars Casino - og jeg overvejede derfor en politianmeldelse
Jeg har dog ikke foretaget mig yderligere i sagen. Jeg finder det trættende og måske nytteløst. Men nu opdagede jeg jeres udenmærkede side og nyheden "klagesager" - og vil give det endnu et forsøg.
Jeg uploader en filmsekvens hvor det fremgår at der fratrækkes 200 mønter ved ET spin. Og guderne skal vide hvor mange gange det er sket UDEN at være opdaget. Det er faktisk temmelig foruroligende.
Jeg uploader også mails fra Pokerstars casino.
Håber dette indlæg vil gavne.
Caro Noel,
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Gostaria de informar que isso não é culpa do cassino, pois os provedores de jogos são responsáveis pela execução dos jogos, não pelos cassinos. O cassino deu alguma declaração sobre essa situação?
Agradecemos antecipadamente por uma resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Claus,
Thank you for bringing this to our attention. I would like to inform you that this is not the casino’s fault, as the game providers are responsible for running the games, not the casinos. Did the casino give you any statement regarding this situation?
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
Não
Eu sou um cliente do Pokerstars. Foi no Pokerstars que meu dinheiro / rodadas desapareceu. É por isso que eu vou lá.
vh
Claus
No
I am a customer of Pokerstars. It was at Pokerstars my money / spins disappeared. That's why I go there.
vh
Claus
Nej
Jeg er kunde ved Pokerstars. Det var ved Pokerstars mine penge/spins forsvandt. Derfor henvender jeg mig dér.
vh
Claus
Gostaríamos de pedir ao PokerStars Casino para reagir a esta reclamação. Testamos o jogo e isso não deveria ser possível. O jogador nos envia um vídeo como prova, onde é claro, que foram deduzidas 200 moedas em vez de 100 moedas.
We would like to ask PokerStars Casino to react to this complaint. We tested the game and this shouldn't be possible. The player send us a video as a proof, where it is clear to see, that 200 coins were deducted instead of 100 coins.
Gostaríamos de pedir ao PokerStars Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
We would like to ask the PokerStars Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Olá Claus,
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida afetará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Hello Claus,
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively impact the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
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