Posido Casino - O jogador reclama que não recebeu Giros Grátis.

Por uma semana esperei para corrigir o problema que recebi na minha conta, mas eles não conseguiram! Não consigo jogar meus 200 freespins que comprei no meu bônus de boas-vindas! Certamente, quando uma pergunta sobre excluir minha conta, foi rápida sem nenhuma compensação!

Casino muito pobre, eles roubaram meu dinheiro!

Caro lupinocmb,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar qual bônus exato você tentou resgatar? Você já tentou comunicar este problema com o cassino? Você recebeu alguma explicação por que suas rodadas grátis não foram ativadas?

Enquanto isso, entenda que, se você já encerrou sua conta, não poderemos ajudá-lo com esse problema.

Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Prezada Petrolina!

Sim, conversei com o suporte pela 7ª vez, e todas as conversas terminavam com aquela palavra: "Desculpe, estamos trabalhando nesse problema, informaremos quando estiver bom"!

Mas isso nunca aconteceu! (Eu tenho muitas capturas de tela sobre isso! Pode provar isso facilmente)

Eu era um novo jogador e fiz meu primeiro depósito com bônus de 100% junto com 200 rodadas grátis.

O valor do bônus foi perdido e depois que tentei jogar meu 200FS (5x 40FS), mas eles não podem ser ativados, porque o bônus principal ainda estava ativo depois que tentei excluí-lo! Porcaria!

Certamente, quando pergunto sobre a exclusão da minha conta porque não posso confiar em um site como este, a exclusão foi muito rápida!

A equipe de TI é tão pobre, e de alguma forma eles roubaram meu dinheiro!

Saúde,

Zsolt

Entendi corretamente que você já encerrou sua conta? Qual seria um resultado aceitável para você agora, por favor?

Prezada Petrolina!

Eu acho que agora é totalmente importante porque eu fechei minha conta! Fato estranho: Por uma semana o pessoal de TI não consegue resolver meu problema, mas quando peço ao suporte para fechar minha conta, demorou um minuto!

Seja real e lide com os clientes da maneira certa!

Felicidades!

Tenho certeza que você entende que eu não trabalho para o Cassino Posido, mas como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino.Guru, eu estava tentando ajudá-lo a resolver seu problema.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.