Posido Casino - Os fundos do jogador estão bloqueados no Posido Casino.

Esqueci, mas em 2022 fiz um depósito de 14 euros, mas esqueci. Agora, se eu fosse para o posido cadino, descobri que tenho 14 euros lá, mas não posso jogar caça-níqueis. Pedi que retirassem o bloco de caça-níqueis ou retirassem meu dinheiro de volta. É como se fosse quinta-feira. Para sacar meu dinheiro, eu deveria apostar 1x, mas não posso jogar caça-níqueis. Fui escrito para eles hoje no chat ao vivo pelo menos 10 vezes, eles dizem sempre para esperar e eu espero até que o chat ao vivo se desconecte inesperadamente. Eles não fizeram nada, meu dinheiro apenas fica lá. talvez você tenha mais sorte com esse cassino de merda, mas estou muito nervoso. É meu dinheiro. Não entendo por que a classificação é tão alta, não me lembro de ter feito um chat ao vivo ruim por muito tempo

Caro reigam84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Eu entendi corretamente que você se autoexcluiu da seção do cassino?
• Sua conta, incluindo a forma de pagamento, foi verificada com sucesso no passado?
• Você solicitou um reembolso simples dos fundos depositados ou pediu ao cassino que disponibilizasse os slots para você?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Pedi para reabrir a seção de slots ou devolver meu dinheiro para minha conta. Eles sempre disseram que pesquisavam, mas nada e o chat ao vivo era desconectado o tempo todo se eu esperasse. Sim, eu sei que há muito tempo eu excluí, mas o depósito foi verificado, esqueci. Mas eu não recebo esse dinheiro, eles não reabriram a seção de slots e não reembolsaram, na verdade, eles responderam que eu deveria apostar 1x para sacar fundos, mas como aposto se estiver bloqueado. O fato é que não é dinheiro de bônus, é meu dinheiro pessoal, não uso dinheiro de bônus em cassinos para depósito porque são cassinos sempre complicados. E agora eles bloquearam a conta completamente😀. ontem eu escrevi chat ao vivo pelo menos 15 vezes 😀. Eles simplesmente não reembolsam meus 14 eur. de novo.

Olá reigam84,

Concordo plenamente com o seu ponto de vista de que se você se excluiu voluntariamente da seção de cassino, o cassino não deveria obrigá-lo a apostar os fundos depositados na seção de esportes. No entanto, dado que toda a comunicação ocorreu em 2022, coincidindo com o momento do depósito, gostaria de consultar o saldo ativo atual da sua conta.

• Houve alguma cobrança pela manutenção de uma conta inativa?
• Sua conta foi verificada recentemente após dois anos?
• Além disso, você poderia compartilhar o motivo de sua decisão de autoexclusão em 2022 e, desde então, acessou a seção de esportes para fazer apostas?

Obrigado.

Olá. Não me lembro se há alguma cobrança, mas acho que não. Não, minha conta não foi verificada. Não me lembro de ter apostado em apostas esportivas. Consegui fazer login, mas não em slots pkay e não sabia o que acho que era o motivo pelo qual depositei há muito tempo e eles não pagaram de volta. O motivo pelo qual excluí foi que acho que inlistei muito dinheiro lá ou houve outro motivo pelo qual não me lembro disso exatamente porque de vez em quando tento frequentemente novos cassinos e muitos deles eu bloqueio por diferentes razões, às vezes, leva muito tempo para mim ou para a vertificação. Acho que não está tudo bem quando um cassino você faz a vertificação de 5 minutos e retira no máximo 10 minutos e então há cassinos de identificação em que você depositou muito dinheiro e então ganha algo e problemas de vertivicação vegana podem leve dias ou uma semana e retire o mesmo. então não há razão para eu ter excluído o posido e talvez eu não tenha lembrado que depositei esse dinheiro e então descobri que o bloqueei. Agora eu escrevi 30 vezes para eles no chat ao vivo, eles dizem que entraram em contato com ke por e-mail, o que nunca aconteceu, significa que eles estão mentindo. Eu não entendo que 14 eur não deve ser muito dinheiro ou problema para reembolsar, todos podem receber de volta do seu próprio jeito. acho que isso diz algo sobre aquele cassino.

Muito obrigado, reigam84, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Estou cansado de escrever para eles, tenho certeza de que não posso esse dinheiro, qual é o meu dinheiro, eles não enviaram e-mail, eles contaram e assim por diante. É exatamente por isso que esta classificação do cassino é tão alta, imagino que haja mais pessoas com problemas para ler os comentários. Se o cassino não conseguir sacar 14 euros de volta, quanta confiança pode haver.

Caro reigam84,

Eu realmente aprecio você compartilhar suas experiências com a equipe do Casino Guru. Iremos agora entrar em contato com o cassino.

Ok, obrigado

Querido cliente,

Obrigado por entrar em contato!

Gostaríamos de informar que precisamos que você nos forneça os dados da sua conta Skrill, para que possamos proceder ao reembolso do seu saldo. Sinta-se à vontade para enviá-lo para nosso endereço de e-mail.

Agradeço antecipadamente.

Sinceramente,

Administração Posido

Mando aqui ou email posifo?

Querido cliente,

Por favor envie para nosso endereço de e-mail, obrigado.

Sinceramente,

Administração Posido

acabei de enviar

Onde está meu dinheiro

Como sempre o chat ao vivo não responde diz que tenho que enviar e-mail o que já fiz? É simekind joke casino não consegue sacar 14 euros

Caro reigam84,

o processo de reembolso pode levar mais do que algumas horas. Recomendo enfaticamente que seja paciente. Estou estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, me avise quando receber.

Ok, obrigado

Caro reigam84,

há alguma atualização?

Não, nada, enviei-lhes um e-mail para minhas contas para onde enviar dinheiro, mas nada que eles não reproduzam, como normalmente, acho que perdi esse dinheiro. O cassino não consegue enviar 14 euros de volta porque não sei quantas pessoas existem que têm uma quantia maior 😀

Prezada equipe do Posido Casino,

por favor, há alguma atualização?

Eu acho que eles não fazem esse depósito, não me importo, eu escrevi para eles mais de 20 vezes por e-mail. É um cassino fraudulento se eles não enviarem dinheiro em dois anos, esse é o tempo que esperei, não é uma grande quantia de dinheiro, mas seus princípios. Eles simplesmente não enviam o dinheiro para o meu próprio dinheiro. Fraudes i hooe guru casino diminuem a classificação que estamos falando ao longo de dois anos, enviei-lhe uma prova para isso….

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

OK

Agora eles finalmente transferiram meu dinheiro, obrigado, não acho que eles teriam feito esse dinheiro para mim sem você.

Caros,

Pedimos desculpas pela demora na resposta.

Conforme o cliente confirmou acima, processamos o reembolso.

Deixe-nos saber se podemos ajudar mais.

Atenciosamente,

Administração Posido

Caro reigam84,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

Atenciosamente, Jozef