CasaReclamaçõesPulp Casino - O jogador sofreu uma falha técnica durante o jogo.

Pulp Casino - O jogador sofreu uma falha técnica durante o jogo.

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Montante: 25 €

Pulp Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 06/12/2021 | Caso encerrado : 19/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Reino Unido teve um problema técnico ao jogar uma máquina caça-níqueis específica. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação como injustificada.

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Público
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há 2 anos
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Ok, eu tive outra reclamação sobre um problema de depósito, que foi resolvido pelo cassino. Mas agora meu problema é diferente. Joguei 80 euros num jogo pragmático neste casino, fiz várias rodadas com 3 scatter, deviam evoluir para bónus de rodadas grátis, e nunca o fez. Eles me disseram que encaminharam esse problema, não sei para onde, mas acho que é uma farsa o dia todo. Todos os seus jogos parecem pirateados e roubaram meu dinheiro.

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Público
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há 2 anos
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Caro Hovrila23,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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há 2 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 2 anos
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Obrigado, Hovrila23, pela sua resposta. Avise-me assim que receber qualquer atualização do cassino.

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Público
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há 2 anos
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Eles não me enviaram nenhuma resposta, tenho certeza que nunca, porque a maioria com certeza eles têm jogos piratas

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Privado
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há 2 anos
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Informação Sensível

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Público
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há 2 anos
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Compreendo perfeitamente sua frustração, Hovrila23. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais. Aguarde algum tempo para que o cassino verifique o problema. Muito obrigado pela sua paciência.

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Público
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há 2 anos
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Ok, espero que sim, mas honestamente não penso assim, ainda acredito que o casino não é legítimo

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Público
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há 2 anos
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Olá Hovrila23,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

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Público
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há 2 anos
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Sim, colocaram ne 80 euros na conta do casino, claro que não era permitido levantar esse valor, o valor mínimo para levantamento é de 200😱. Então eu joguei aquela quantia, sem nenhum ganho, perdi o saldo, então fechei minha conta naquele cassino. Não vale a pena, eles são apenas theefs

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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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