O jogador do Reino Unido teve um problema técnico ao jogar uma máquina caça-níqueis específica. Após um exame mais detalhado, rejeitamos essa reclamação como injustificada.
Ok, eu tive outra reclamação sobre um problema de depósito, que foi resolvido pelo cassino. Mas agora meu problema é diferente. Joguei 80 euros num jogo pragmático neste casino, fiz várias rodadas com 3 scatter, deviam evoluir para bónus de rodadas grátis, e nunca o fez. Eles me disseram que encaminharam esse problema, não sei para onde, mas acho que é uma farsa o dia todo. Todos os seus jogos parecem pirateados e roubaram meu dinheiro.
Caro Hovrila23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Obrigado, Hovrila23, pela sua resposta. Avise-me assim que receber qualquer atualização do cassino.
Eles não me enviaram nenhuma resposta, tenho certeza que nunca, porque a maioria com certeza eles têm jogos piratas
Compreendo perfeitamente sua frustração, Hovrila23. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais. Aguarde algum tempo para que o cassino verifique o problema. Muito obrigado pela sua paciência.
Ok, espero que sim, mas honestamente não penso assim, ainda acredito que o casino não é legítimo
Sim, colocaram ne 80 euros na conta do casino, claro que não era permitido levantar esse valor, o valor mínimo para levantamento é de 200😱. Então eu joguei aquela quantia, sem nenhum ganho, perdi o saldo, então fechei minha conta naquele cassino. Não vale a pena, eles são apenas theefs
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.