O jogador do Canadá teve uma mão vencedora em um jogo de Blackjack com crupiê ao vivo, mas não recebeu o crédito dos $180 ganhos. Apesar de fornecer provas por meio de capturas de tela, o problema permanece sem solução. Marcamos esta reclamação como rejeitada porque o jogador encerrou a sua conta do casino antes que pudéssemos intervir.
Joguei uma mão de Blackjack com crupiê ao vivo, a mão foi vencedora. Isso aparece como uma mão vencedora, e uma vitória de 180 dólares, mas minha conta não foi creditada. Enviei amplas provas por meio de capturas de tela, mas estou apenas entendendo o que aconteceu com elas. Eu ficaria longe deste cassino
Prezado jonathancharrier3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar se comunicou esse problema diretamente ao cassino? Você foi informado sobre suas intenções de entrar em contato com o fornecedor do jogo para verificar e verificar o jogo?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Bom dia,
Entrei em contato com o cassino várias vezes nas últimas semanas. Acabei de receber a mesma resposta genérica do departamento relevante. Eu estava ficando cansado disso, então fechei minha conta, mas parece que o site está cheio de erros.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Como você já encerrou sua conta no cassino, rejeitarei esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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