Caro azizmaved56789,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Ao solicitar a autoexclusão, é importante declarar claramente o motivo da sua solicitação, especificar a duração desejada para a autoexclusão e garantir que seu e-mail esteja formatado para se destacar entre as muitas solicitações que as equipes de suporte do cassino recebem diariamente.
Dicas para formatar seu e-mail:
Use uma linha de assunto clara e reconhecível. Por exemplo:
Assunto do e-mail: Solicitação de autoexclusão
Inclua as seguintes informações no corpo do e-mail:
Primeiro nome:
Sobrenome:
Data de nascimento:
Login do cassino:
Endereço de email:
Modelo de e-mail sugerido:
Assunto: Solicitação de autoexclusão
Saudações Rajabets Casino,
Estou escrevendo para informá-lo de que desejo me excluir imediatamente deste cassino e de receber quaisquer materiais de marketing relacionados a jogos de azar por um período mínimo de [especifique a duração: xxx meses/anos ou vitalício].
O motivo da minha decisão é [indique o motivo].
Reconheço que não me será permitido rescindir minha autoexclusão durante este período, e a autoexclusão não poderá ser revogada antes do término do período acordado.
Por favor envie outro e-mail para support@rajabets.com e, se possível, envie-me uma cópia em petronela.k@casino.guru para que eu possa ajudá-lo melhor.
Se houver métodos de contato alternativos, como chat ao vivo ou WhatsApp, utilize-os e salve capturas de tela de qualquer comunicação relevante para referência.
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Dear azizmaved56789,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
When applying for self-exclusion, it’s important to clearly state the reason for your request, specify the desired duration for the self-exclusion, and ensure that your email is formatted to stand out among the many requests casino support teams receive daily.
Tips for Formatting Your Email:
Use a clear and recognizable subject line. For example:
Email Subject: Self-Exclusion Request
Include the following information in the body of the email:
First Name:
Last Name:
Date of Birth:
Casino Login:
Email Address:
Suggested email template:
Subject: Self-Exclusion Request
Greetings Rajabets Casino,
I am writing to inform you that I wish to immediately exclude myself from this casino and from receiving any gambling-related marketing materials for a minimum period of [specify duration: xxx months/years or lifetime].
The reason for my decision is [state reason].
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period, and the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period.
Please send another email to support@rajabets.com and, if possible, CC me at petronela.k@casino.guru so I can assist you further.
If there are alternative contact methods, such as live chat or WhatsApp, please utilize them and save screenshots of any relevant communication for reference.
Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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