Olá laksh135,
Entraremos em contato com o cassino para solicitar evidências de suporte. Antes de fazer isso, você poderia confirmar se, até onde você sabe, há alguma possibilidade de que um membro da família ou vizinho tenha aberto uma conta usando o mesmo endereço IP, dispositivo ou endereço de e-mail que o seu?
Se você tiver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Observe também que, se o problema se tornar específico para apostas esportivas, talvez não possamos ajudar mais, pois atualmente não temos um departamento que lide com assuntos relacionados a apostas esportivas.
Obrigado pela sua compreensão.
Hi laksh135,
We’ll reach out to the casino to request supporting evidence. Before we do, could you please confirm if, to your knowledge, there’s any possibility that a family member or neighbor may have opened an account using the same IP address, device, or email address as yours?
If you have any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Please also note that if the issue becomes specific to sports betting, we may not be able to assist further, as we currently don’t have a department that handles sports betting-related matters.
Thank you for your understanding.
Traduzido automaticamente: