Rajbet Casino - Jogador acusa cassino de reter ganhos.

Este site está funcionando apenas para verificação

Conta - vardhan6300

Forneci todos os meus dados pessoais e documentos e aadhar e tudo

Mas mesmo depois disso eles não deram minha retirada

E eu ganhei 167.000 rs e então eles começaram um novo plano que verifica

E também entreguei todos os documentos mas nada aconteceu

Eles apenas perguntam a todos os meus bancos de retiradas

Existe algum site solicitando saque de extrato bancário usado?

E também estão pedindo um extrato de retirada de 2,5 anos que já foi fechado por mim

E agora bloquearam minha conta afirmando que documentos falsos

Veja essas pessoas como elas estão enganando o dinheiro das pessoas

Site Froud

Por favor, dê meus pagamentos e me ajude alguém

Prezado vardhanudapa001,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, só assim os estabelecimentos de jogo conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos licenciados considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Entendi corretamente que a verificação do método de pagamento parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você apresentou todos os demais documentos pessoais necessários para a verificação?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Os documentos relacionados aos meus documentos pessoais e kyc já foram aprovados, eles apenas disseram que seu kyc foi aprovado, você pode retirar novamente depois de algum tempo, eles estão perguntando novamente a mesma coisa

Todos os documentos relacionados ao meu kyc foram enviados para o site e agora o site não está reembolsando meus depósitos e não processando saques, então como posso receber meu dinheiro de volta

Por favor, faça justiça

Muito obrigado, vardhanudapa001, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá vardhanudapa001,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer mais sobre este assunto.

Gostaríamos de convidar o Rajbet Casino para participar da conversa.

Caro Cassino Rajbet,

Você pode fornecer mais informações sobre por que a retirada do jogador ainda não foi processada?

Saudações da equipe Rajbet,

Durante a investigação, foram encontradas algumas demonstrações financeiras usando o Photoshop, mas nenhuma violação que levasse a jogo desleal foi detectada. A verificação foi concluída, por favor não utilize documentos falsos para evitar situações de bloqueio de conta. Os fundos estão disponíveis para retirada.

Atenciosamente,

Cassino Rajbet

Caro rajbet, agora recebi meus saques pendentes

Obrigado por ajudar este guru do cassino

Obrigado pela sua resposta, equipe Rajbet.

Prezado vardhanudapa001,

Essas são ótimas notícias. Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos com sucesso.

Como o reclamante confirmou que os fundos foram recebidos com sucesso, consideramos que esta reclamação foi resolvida com sucesso. Iremos agora fechá-lo como "resolvido" em nosso sistema. Gostaria de agradecer a ambas as partes pela sua cooperação e não hesite em contactar-nos se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudá-lo.

Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Mical

Cassino.Guru