O jogador da Grécia teve problemas com um levantamento de 100 euros de um casino online, possivelmente devido ao casino ter sido colocado na lista negra ou não ter licença. Ao ser contatado para mais informações, o jogador indicou que o saque havia sido concluído. No entanto, sem confirmação explícita de que o problema tinha sido totalmente resolvido, tivemos de rejeitar a reclamação.
OLÁ,
EU ESPERAVA UMA RETIRADA DE 100 EUROS DESTE CASINO.
NUNCA ACONTECEU PORQUE O CASSINO PROVAVELMENTE NÃO TEM LICENÇA E FOI COLOCADO NA LISTA NEGRA.
O QUE ACONTECE NESSE CASO?
Caro UNICÓRNIO15,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você encontrou no cassino online em relação ao seu saque.
Para ajudá-lo ainda mais, você poderia nos fornecer algumas informações adicionais? Especificamente, gostaríamos de saber:
Além disso, se você tiver alguma comunicação relevante com o cassino, sinta-se à vontade para encaminhá-la para petronela.k@casino.guru para nossa referência.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
BOM DIA,
MEU DOWNLOAD CONCLUÍDO EM 1.05.2024
MUITO OBRIGADO!
Obrigado, UNICORN15, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido com sucesso entretanto? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo? Ansioso por saber sobre você.
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