bom dia, jogo neste casino desde o verão há cerca de 5-6 meses, não tive problemas com os meus levantamentos. Estou de volta no dia 15 ou 14 de novembro, ganhei algum dinheiro 1600 euros. Vi que tinha subido para os níveis vip e de 500 euros o limite diário de levantamento passou para 800, depois fiz 2 levantamentos de 800 euros pediram-me para identificar a minha conta para enviar um documento de identidade enviei os meus documentos e desde Novembro 17 Estou aguardando ser enviado e enviado por e-mail sem obter resposta. no chat ao vivo que entro todos os dias me dizem que recebemos seu cadastro e você será informado por e-mail que continuo aguardando sem resposta de ninguém. depois ganhei outro dinheiro, o valor total chega a 3.500 euros, cancelei os meus levantamentos e refiz-os caso houvesse algum problema, desde 28 de novembro ainda estou à espera que aprovem o levantamento, da minha parte enviei o documentos necessários empresas, também enviei um e-mail para o suporte, que nunca recebi resposta
good morning, I've been playing in this casino since the summer for about 5-6 months, I didn't have any problem with my withdrawals.. I'm back on November 15th or 14th, I won some money 1600 euros. I saw that I had leveled up to the vip levels and from 500 euros the daily withdrawal limit had gone to 800, then I made 2 withdrawals of 800 euros I was asked to identify my account to send an ID I sent my documents and since November 17 I am waiting to be sent and emailed without getting any response. in the live chat that I enter every day they tell me that we have received your registration and you will be informed by email which I am still waiting for without any reply from anyone. later I won other money, the total amount reaches 3,500 euros, I canceled my withdrawals and re-did them in case there was a problem, since November 28 I am still waiting for them to approve a withdrawal, from my side I have sent the necessary documents companies, I have also sent an email to the support, which I never received a reply
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