O jogador australiano acredita que as máquinas do casino não acionam funcionalidades em apostas superiores a 1,50 AUD, impossibilitando a obtenção de ganhos maiores. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ter investido 2.000 dólares mais bônus neste cassino parece que as máquinas não acionarão recursos em qualquer valor de aposta acima de 1,50 AUD, evite apostar valores mais altos, pois é impossível obter qualquer tipo de cassino fraudulento de vitória maior
Caro mickspainting96,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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