Rocketplay confiscou por "ganhos" e bloqueou minha conta somente depois de me permitir fazer depósitos em uma conta duplicada não permitida sem saber.
Depositei $ 1.900 em várias transações e saquei $ 1.950 após uma sessão bastante longa. No entanto, como eu estava em uma conta secundária, o que aparentemente vai contra os termos e condições do Rockplay, eles estão se aproveitando da situação para não me pagarem com honra. Desde que li os seus termos sobre contas duplicadas, descobri que eles declaram que têm o direito de reter dinheiro dessas contas. No entanto, acredito que criaram um mercado com características fraudulentas, pois o sistema sem dúvida reconheceria imediatamente uma conta duplicada. É nesse momento que sua conta deve ser bloqueada ou encerrada. Não depois de vários depósitos e bloqueado apenas quando você deseja sacar dinheiro. Mesmo que hipoteticamente você crie uma conta e o sistema ignore que você tem outra, não acho que eles devam ser capazes de reter nada além do valor do seu depósito. Foi-me oferecido um reembolso do meu último depósito de $ 300 como um compromisso, no entanto, isso apenas indica que a RocketPlay pode pagar meu dinheiro, mas optou por não fazê-lo.
O motivo para proibir contas duplicadas é impedir que as pessoas aproveitem os recursos de inscrição e bônus. No entanto, desativei esses recursos e não tinha a conta duplicada para tirar vantagem ou ser enganoso. Eu estava usando outra conta porque não conseguia descobrir como alterar minhas configurações na conta principal. Parecia mais fácil na época.
Para resumir, RocketPlay não está honrando pagar dias de jogo honestos.
Se você estiver disposto a fornecer probabilidades, mercados e permitir apostas em sua plataforma de jogos de azar, você deve estar disposto a pagar a alguém se ele ganhar.
Um sistema muito desonesto, enganoso e covarde.
Eu entenderia a retenção do dinheiro ganho, mas nada acima do valor depositado. É roubo.
Acredito que este é um mercado propositalmente orquestrado que eles criaram para usar em seu benefício.
A casa com certeza sempre ganhará se permitirem que você deposite e aposte dinheiro o dia todo e depois bloqueie sua conta se desejar sacar! Notificá-lo apenas sobre uma conta não autorizada quando você chegar à caixa registradora!
Se você souber quem ou quais partes envolver para chegar a algum tipo de resolução que não seja apenas US$ 300, por favor me avise. Entrarei em contato com a Comissão de Jogos de Curaçao e outros supervisores por enquanto
Rocketplay have confiscated by "winnings" and blocked my account only after happily letting me make deposits on an unknowingly disallowed duplicate account.
I deposited $1900 over numerous transactions and went to withrdrawal $1950 after quite a long session. However, as I was on a secondary account, which is against Rockplays terms and conditions apparently, they are taking advantage of the situation to not honourably pay me out. Since reading their terms about duplicate accounts, I found out they declare that they have the right to withhold moneys from those accounts. However, I believe they have created a market with fraudulent characteristics as the system would no doubt recognise a duplicate account immediately. This is when your account should be blocked or terminated. Not after numerous deposits and only blocked once you wish to withdrawal money. Even if hypothetically you make an account and the system is ignorant that you have another, I don’t think they should be able to withhold anything more than your deposit amount. I have been offered a refund of my last deposit of $300 as a compromise, however this just outlines to me that RocketPlay are able to payout my money however they are choosing not to.
The reasoning for disallowing duplicate accounts is to stop people taking advantage of sign up and bonus features. However I disabled these features and did not have the duplicate account in place to take any advantage or be deceitful. I was using another account as I couldn’t work out how to change my settings on the primary account. Seemed easier at the time.
To cut it short, RocketPlay are not honouring to payout an honest days gambling.
If you’re willing to provide odds, markets and allow bets on your gambling platform, you should be willing to pay someone out if they win.
A very dishonest, deceitful and cowardish system.
I would understand withholding won money, but nothing above the deposited amount. It’s robbery.
I believe this is a purposely orchestrated market that they have created to use to their advantage.
The house will definitely always win if they let you deposit and bet money all day then just block your account if you wish to withdrawal! Only notifying you of an unauthorised account when you come to the cash out till!
If you know of who or what parties to involve to come to some sort of resolution that’s not just $300 please let me know. I’ll be contacting the Curacao Gambling Commision and other overseers for now
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