Caro especialista em reclamações do Casino Guru,
Obrigado por entrar em contato sobre a reclamação do jogador. Agradecemos seus esforços para facilitar uma resolução.
Gostaríamos de esclarecer que todos os saques do jogador foram concluídos com sucesso, inclusive o mais recente, que foi pago ao cliente sem problemas no dia 26/09/2023. Porém, é importante ressaltar que outros saques foram cancelados e, com sucesso, efetuados pelo jogador. Além disso, queremos informar que a conta do jogador foi encerrada a seu pedido.
Estamos empenhados em garantir a melhor experiência possível para os nossos jogadores e teremos prazer em cooperar para resolver quaisquer preocupações.
Atenciosamente,
Representante do Rolling Slots Casino
Dear Casino Guru Complaint Specialist,
Thank you for reaching out regarding the player's complaint. We appreciate your efforts to facilitate a resolution.
We'd like to clarify that all the player's withdrawals have been successfully completed, including the most recent one, which was paid to the client without any issues on 26/09/2023. However, it's important to note that other withdrawals were canceled and, successfully, played by the player. Additionally, we want to inform you that the player's account has been closed upon his request.
We are committed to ensuring the best possible experience for our players and will gladly cooperate to address any concerns.
Best regards,
Rolling Slots Casino Representative
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