**Assunto: Solicitação de Assistência – Casino Rollxo.com Retendo Ganhos de €4.500**
Prezada equipe de suporte do Casino Guru,
Estou entrando em contato para solicitar sua assistência em relação a um problema em andamento com o **Rollxo.com Casino**, onde eles estão retendo injustamente meus ganhos legítimos de **€4.500**. Espero que sua experiência e plataforma possam me ajudar a resolver esse problema.
### A Situação:
Ganhei **€4.500** jogando **Big Bamboo**, aderindo totalmente às regras do cassino. Esta vitória ocorreu **duas horas** antes de eu jogar **Big Bass Mission Fishin'**, onde o cassino agora alega que eu violei seus termos ao apostar **€20 por rodada**.
Entretanto, isso é **completamente incorreto**:
- Eu estava jogando com a **aposta mais baixa possível** de **€0,10 por rodada**.
- Os **€20** aos quais eles se referem não são por rodada, mas sim o custo de uma **compra de recurso para rodadas grátis**, e eu usei meu **próprio saldo** para comprar esse recurso, não fundos de bônus.
### Suposta violação:
O cassino alega que violei seus termos após a vitória, e eles estão usando isso como desculpa para reter meus fundos. Os **€4.500** foram ganhos **antes** de qualquer suposta violação ter ocorrido, então não há base legítima para reter meus ganhos.
### Por que preciso da sua ajuda:
Tentei resolver isso diretamente com o Rollxo.com Casino, mas eles estão se recusando a cooperar. Estou ciente da reputação do Casino Guru em ajudar jogadores em situações como a minha, e ficaria extremamente grato por sua ajuda em escalar esse problema e garantir a liberação dos meus ganhos.
Se você pudesse investigar isso ou me orientar sobre os próximos passos, eu ficaria muito grato.
Agradeço desde já sua ajuda.
Sinceramente,
**Subject: Request for Assistance – Rollxo.com Casino Withholding €4,500 Winnings**
Dear Casino Guru Support Team,
I am reaching out to request your assistance regarding an ongoing issue with **Rollxo.com Casino**, where they are unfairly withholding my legitimate winnings of **€4,500**. I am hoping that your expertise and platform can help me resolve this matter.
### The Situation:
I won **€4,500** playing **Big Bamboo**, fully adhering to the casino’s rules. This win took place **two hours** before I played **Big Bass Mission Fishin'**, where the casino now claims I breached their terms by betting **€20 per spin**.
However, this is **completely incorrect**:
- I was playing at the **lowest possible bet** of **€0.10 per spin**.
- The **€20** they’re referring to isn’t per spin, but rather the cost of a **feature buy for free spins**, and I used my **own balance** to purchase this feature, not bonus funds.
### Alleged Violation:
The casino claims I violated their terms after the win, and they are using this as an excuse to withhold my funds. The **€4,500** was won **before** any alleged violation occurred, so there is no legitimate basis for withholding my winnings.
### Why I Need Your Help:
I have attempted to resolve this directly with Rollxo.com Casino, but they are refusing to cooperate. I am aware of Casino Guru's reputation for helping players in situations like mine, and I would be extremely grateful for your assistance in escalating this issue and securing the release of my winnings.
If you could investigate this or guide me on the next steps, I would deeply appreciate it.
Thank you in advance for your help.
Sincerely,
Traduzido automaticamente: