O jogador da Bósnia e Herzegovina teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A investigação mostra que o jogador solicitou o bloqueio da conta, então rejeitamos este caso como injustificado.
Traduzido automaticamente:
Roobet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.050 $
Roobet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá, depois de depositar $ 1050 no Roobet Casino, eles bloquearam minha conta sem nenhum motivo. Tentei contatá-los por e-mail, mas eles não responderam.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Dario,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você jogou algum dos seus fundos depositados ou sua conta foi bloqueada logo após o depósito? Você concluiu a verificação da conta com sucesso?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Não, não joguei nada, porque fui bloqueado logo após o depósito. Além disso, eu apenas verifiquei meu e-mail, mas queria verificar outras coisas após o depósito.
Cumprimentos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Muito obrigado, Dario, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Ola dario,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Roobet Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque bloqueou a conta do jogador?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Roobet & Casinoguru, houve um mal-entendido, eu estava errado.
Desculpe, você gastou seu tempo comigo.
Cumprimentos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
