CasaReclamaçõesRoobet Casino - O privilégio de bônus do jogador foi retirado.

Roobet Casino - O privilégio de bônus do jogador foi retirado.

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Roobet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 07/12/2021 | Caso encerrado : 09/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia teve seu privilégio de bônus revogado. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando a denúncia por ser injustificada.

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Público
Público
há 2 anos
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Fui banido do programa de fidelidade roobet e tive meus privilégios de chat revogados por pedir muitos bônus. Só quero que o roobet elimine as restrições de bate-papo para que eu possa bater um papo com o suporte ao vivo. Fique tranquilo, pois a experiência no cassino foi deliciosa.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Yawer,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por tirar seu privilégio de receber bônus adicionais. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou por nenhuma razão.

Os cassinos não são obrigados a recompensar seus jogadores com bônus e o privilégio de bônus pode ser limitado ou revogado a qualquer momento sem aviso prévio.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Captura de tela do jogador:


file

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Público
Público
há 2 anos
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Eu posso ver a razão pela qual você foi banido do chat ao vivo, Yawer. Se você deseja se comunicar com o cassino, por favor, envie suas solicitações para o endereço de e-mail fornecido.


Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

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Público
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há 2 anos
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Sem respor de suporte.

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Público
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há 2 anos
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Que assunto você deseja discutir com o Suporte do Casino?

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Público
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há 2 anos
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Só quero meus privilégios de volta e prometo ao cassino que não pediria bônus de novo e de novo.

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Público
Público
há 2 anos
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Peço desculpas, mas não podemos ir contra a decisão do cassino de revogar seus privilégios.


Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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