CasaReclamaçõesRox Casino - As apostas do jogador foram rejeitadas.

Rox Casino - As apostas do jogador foram rejeitadas.

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Montante: 400 €

Rox Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 28/02/2022 | Caso encerrado : 02/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Rússia teve todas as suas apostas rejeitadas sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Eu faço apostas neste cassino, todas as minhas apostas foram rejeitadas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro x522hx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Compreendi corretamente que este caso está relacionado com apostas desportivas?

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de assunto relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, deixe-me saber como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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sim se você puder.

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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, x522hx, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento muito não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, como ainda não temos uma filial que lida com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos obrigados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.

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