O jogador da Polônia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso
esperando a retirada desde ontem, mas isso não é problema 🙂 perguntei no chat quanto tempo demora a aprovação da retirada e recebo uma resposta de golpe específica 🙂
Seu pagamento está atualmente sob verificação adicional por nossos especialistas, não se preocupe, tudo ficará bem com seus fundos e eles serão enviados a você assim que verificarmos tudo. Pode levar até 30 dias corridos, mas geralmente acontece mais rápido, não se preocupe. 💜
Pelo que eu sei, nunca demora mais rápido, mas pode demorar até 180 dias 🙂 então a empresa usa regras de abuso contra usuários se você quiser sacar dinheiro 🙂 pode acontecer com qualquer usuário 🙂 Se a empresa tiver regras de abuso = não vale a pena depositar dinheiro porque você veja, isso pode acontecer com qualquer um 🙂 É só porque eles não querem pagar 🙂
"Poder abusivo e controle (também comportamento de controle e controle coercitivo) [1] é o comportamento usado por uma pessoa abusiva para obter e/ou manter o controle sobre outra pessoa."
Nenhum cassino com licença européia tem esse tipo de regras e apenas alguns cassinos de curaçao têm esse tipo de regras. Cuidado com o cassino rox, sua retirada pode ser adiada para 180 dias porque eles querem atrasar a retirada 🙂 eu sei que não são 30 dias, mas ... quero começar agora a partir de hoje e presumo que voltarei com esta reclamação novamente por 2 semanas porque eles não aprovarão a retirada por causa das regras de abuso 🙂
Sim, eu sei como funciona e sei cerca de 14 dias 🙂 esta não é minha primeira reclamação 🙂 meu motivo são as regras de abuso usadas pelo cassino Rox 🙂 Quero mostrar às pessoas o que pode acontecer e como fica 🙂 Nem todas as regras que o usuário aceita são jogo limpo... e este é um deles 🙂 como escrevi antes, não tenho problema em voltar em 14 (agora são 13 🙂) dias e atualizar reclamar 🙂
olá novamente 🙂 meu bate-papo com o rox casino
"Выберите удобный канал связи для Вас:
Чат
Alê 09:07
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
krzysztof f*** 09:08
olá Aleksiej estou esperando a aprovação da retirada uma semana, por quê? :)
Atleticano 09:08
Obrigado por nos contatar! Agora você será redirecionado para um especialista que fala inglês e responderá às suas perguntas. Por favor, fique online.
Вы переведены на: Mia.
krzysztof f*** 09:09
OK
Minha 09:09
Krzysztof, prazer em conhecê-lo! Vou verificar rapidamente suas informações de retirada e entrar em contato com você!
krzysztof f*** 09:10
tudo bem Mila
uma semana para aprovação é uma piada sabe :)
Minha 09:12
Obrigado por esperar. Sua conta está sob verificação adicional, nosso cassino se reserva o direito de atrasar o pagamento até 31 dias corridos. Assim que a verificação for concluída, seu pagamento será aprovado.
krzysztof f*** 09:12
que verificação? :)
isso é regras de abuso :) eu informo sobre isso na reclamação do guru do cassino :)
isso levará exatamente 31 dias :) não menos :)
Minha 09:14
Krzysztof, agimos de acordo com os "Termos e Condições" do nosso site, cláusula 10.4.
krzysztof f*** 09:14
e depois? :) cancelar todas as apostas sem motivo? :)
sim, eu sei sobre termos e condições e sei que eles são proibidos em países normais :)
estou fazendo isso pervertida xd vou ganhar mais dinheiro com essa regra :) porque não é justo com os jogadores :)
😊
Minha 09:17
Você não tem motivos para se preocupar, assim que a verificação for concluída, seu pedido será considerado.
krzysztof f*** 09:17
por que o cassino usa regras de abuso contra jogadores? :)
eu preciso saber porque vou descrever isso no jornal 😊
ninguém sabe no site afiliado sobre essas regras de abuso :)
agora todo mundo sabe 😊
e a reputação perfeita é falsa por causa das regras de abuso, então por que você está usando regras de abuso contra jogadores? 😊
eu não me importo com dinheiro, eu me importo com os outros jogadores porque isso pode acontecer com qualquer um ;)
chat print screenado como sempre 😊
Minha 09:19
Krzysztof, nossos especialistas precisam de algum tempo para verificar a presença de jogo injusto na conta. Antes de jogar em nosso site, você aceita os termos de uso.
krzysztof f*** 09:20
apenas jogo injusto é regras de abuso :)
o que você quer verificar? :) Eu perdi 3 ganhos de depósito uma vez e por que ninguém verificou quando eu estava perdendo? :)
Eu me preparei e fiz uma triagem impressa de minhas apostas al :)
eu tenho um bom conhecimento sobre regras de abuso :)
eu sei o que fazer :) os jogadores aceitam regras, mas isso não significa que essas regras são justas :)
este é o meu alvo :) contra mim o casino sempre perdeu :) porque eles perderam futuros jogadores :) porque os jogadores sabem o que pode acontecer :)
Прочитано
Minha 09:23
Krzysztof, nosso cassino opera de acordo com a licença emitida e seguindo as regras de nosso site.
krzysztof f*** 09:23
não me preocupo com :) o casino precisa se preocupar :)
isso é tudo :)
bom dia Mia :)
algumas pessoas farão tudo por dinheiro, mas não eu ;) tchau tchau e seja uma boa pessoa ;)
доставленo"
Guru do cassino, por que você deu reputação perfeita ao cassino que usa regras de abuso contra jogadores? 🙂 Sou cooperador da Amnistia Internacional na Polónia e informo-os sobre este tipo de regras usadas contra as pessoas 🙂 E sei como "funciona" isto 🙂 as regras de abuso são proibidas porque o casino pode fazer qualquer coisa aos jogadores 🙂 bom para mim que tenho print screened de tudo história do casino 🙂 e todas as pessoas devem fazer o mesmo para o seu próprio bem 🙂 volto na próxima semana com mais informações 😉 tenha um bom dia 😉
depois de 13 dias nada muda... o que perguntar no chat porque meu withdar ainda está pendente responda isso mesmo... verificação adicional pode levar 31 dias... e agora guru do cassino? depois de 31 dias, 2 respostas são mais prováveis, pelo que sei... verificação extra 180 dias ou... todas as vitórias canceladas... por que este cassino com regras de abuso usadas contra usuários (pode acontecer com qualquer um...) reputação perfeita? 🙂 dinheiro>humano 🙂 na lista negra está o cassino que não paga ao guru do cassino afilant 🙂 o cassino que não paga aos usuários tem reputação perfeita 🙂
não, nada muda com... casino com reputação perfeita dada pelo guru do casino não aceitou o meu levantamento e continua a mesma resposta... levantamento sob verificação adicional que pode demorar 31 dias... e se não quiser apostar podemos apostar que isso não levará menos de 31 dias...
Muito obrigado, kiziorro1984, pela sua colaboração. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Alô kiziorro1984
Eu sou Michal e assumi esta reclamação. Analisei este caso e gostaria de pedir que você entenda que, antes de cada saque, os cassinos podem realizar uma verificação de jogo, bem como verificação de KYC e AML que, em alguns casos, pode levar até semanas. Este é um procedimento padrão e embora eu possa concordar com você que todo o processo pode ser feito de forma mais rápida ou mais amigável, os cassinos precisam seguir certos regulamentos e processos.
Com isso dito, entrarei em contato com o cassino para esclarecer mais sobre esse assunto.
Gostaríamos de convidar Rox Casino para participar da conversa.
Prezado Cassino Rox,
Você pode fornecer algumas informações sobre o atraso de retirada do jogador?
ótimo 🙂 pergunte a eles sobre os detalhes... porque eles citarão as regras 🙂 nada mais... e você aceitará isso como eu suponho 🙂 eu não fiz nada de errado perdi 3 depósitos 1 vez ganhei e tente retirar e aguardando verificação adicional 20 dias já sem razão 🙂 pergunte a eles o que eles verificam tanto tempo ... o cassino usa essas regras contra o cliente para não sacar dinheiro ou atrasar o motivo da retirada 🙂 eles fazem isso porque podem .... pode acontecer com todo mundo porque o cassino tem isso regras 🙂 o casino nunca dá detalhes sobre verificação adicional apenas no tribunal eles dão detalhes... ou nenhum detalhe...
Muito prazer, Kiziorro1984! Pelo que pude constatar seu saque está no cheque adicional, precisamos dele para tornar o processo de saque seguro. Termos e condições de "Sport", parágrafo 10.4. das regras, a plataforma ROX "Sport" tem o direito de limitar a possibilidade de saque de fundos por até 31 dias corridos para verificar a conta quanto à presença de jogo desleal. Métodos e resultados de verificação de atividades de jogo não estão sujeitos a divulgação. Portanto, o cheque será encerrado em breve e você receberá seus fundos. Além disso, quero chamar a atenção para o fato de não termos cheques com prazo de 180 dias, é um absurdo, no máximo 31 dias corridos.
Muitas felicidades,
Cassino Rox!
que... 🙂 sou clarividente lol não me importo com dinheiro... isso é punitivo para os clientes 🙂 lembre-se que pode acontecer com qualquer um porque nunca leva menos de 31 dias 🙂 "Métodos e resultados de verificação de atividades de jogo não são sujeito a divulgação. " sim, eles estão, mas não aqui, mas na quadra, eles estão 🙂 eu conheço o caminho certo 🙂 estou esperando por isso há muito tempo... para mudar o mundo 🙂 estou me sentindo como as pessoas da Ucrânia quando Putin "verificar " eles 🙂 os mesmos métodos como KGB e FSB 🙂 Na Ucrânia, a atividade nazista e qual atividade na minha conta? 🙂
Querido kiziorro1984
Como mencionado anteriormente, entendo que esperar o término da verificação pode ser frustrante, mas os cassinos têm o direito de fazer isso, é um padrão da indústria. Infelizmente, no momento, não há muito o que fazer além de aguardar a conclusão do processo. Vamos nos manter positivos e esperar que não demore muito mais 🙂
como mencionei em outro "tópico", o cassino tem regras "por até 31 dias corridos para verificar a conta" final, a verdade é "por 31 dias corridos para verificar a conta" nunca leva menos de 31 dias ... nunca. .. então todos os cassinos usam isso como regras de abuso contra os jogadores e meu caso é outra prova de que o cassino usa isso para um propósito contra jogadores, pode acontecer com qualquer um ... você pode ser o próximo porque o rox casino tem regras de abuso e nós contra jogadores 🙂 quero mostrar às pessoas como realmente funciona, não desperdice seu dinheiro e tempo no rox casino 🙂 eles vão pegar seu dinheiro e tempo 🙂 além disso, você vai se estressar e o estresse de longo prazo é ruim para a saúde 😉
Caro Cassino Rox
Informe-nos quando terminar o cheque e, se possível, forneça um cronograma para quando o jogador pode esperar que os fundos cheguem à sua conta.
obrigada
Fico feliz em vê-lo, Michal! Não sabemos o prazo ou data exata, o cheque dura 31 dias, então o jogador pode receber os fundos em 2, 15, 20 ou 31 dias, o prazo é de 31 dias corridos, os fundos serão creditados assim que o cheque terminará, pode acontecer a qualquer hora e em qualquer dia.
Sinceramente,
Cassino Rox!
então, como mencionei no início do caso... levará 31 dias porque... nunca leva menos de 31 dias, espero que as pessoas leiam isso e minha reclamação os ajude a decidir não pagar ao cassino com esse tipo de regra usada contra os usuários ... porque eles vão esperar pelo seu próprio dinheiro exatamente 31 dias porque o cassino tem essas regras 🙂 agora eu sei o que significa "cassino de reputação perfeita" cassino de reputação perfeita = regras de uso perfeito contra clientes 🙂 é perda de tempo depositar dinheiro no rox cassino (desperdice 31 dias 😉)
Querido kiziorro1984
Conforme mencionado anteriormente, entendo que esperar o término da verificação pode ser frustrante, mas os cassinos têm o direito de usar todos os 31 dias corridos. Existem cassinos que têm esses processos muito mais rápidos, mas no momento a verificação de jogabilidade, bem como a verificação de KYC e AML em aproximadamente 30 dias é um padrão da indústria. Vamos nos manter positivos e esperar que termine com sucesso o mais rápido possível 🙂
querido Michal 🙂 não me importo com dinheiro... quero mostrar às pessoas como os cassinos realmente funcionam 🙂 é como xampu comercial que remove até 99% da caspa.. sim, o cassino pode usar o dia máximo e eles sempre usam o dia máximo... isso é o principal motivo da minha reclamação... quero alertar as pessoas... não me importo com dinheiro... pode acontecer com qualquer um que fizer depósito no roxcasino 🙂 roxcasino usa regras de abuso contra o cliente 🙂 isso deveria ser uma reclamação. ..
Olá, Kiziorro1984! . Você concordou com os termos e condições ao se registrar, então você os leu, então respire fundo e espere até o final do cheque, seus fundos estão seguros e serão creditados a você, não se preocupe!
Cumprimentos,
Cassino Rox!
sim e você concorda com os termos e condições guru do cassino 🙂 e aceita meu registro com "a benção do inventário" 🙂 não me importo com dinheiro 🙂 tenho o direito de escrever que se as pessoas se registrarem no rox casino, elas têm grande probabilidade de que isso aconteça com elas para 🙂 então respire fundo e lide com isso 😉 eu me pergunto se o guru do cassino é o único site onde o rox casino tem uma reputação perfeita e as pessoas não sabem o que pode acontecer com eles 🙂 "Pragnienie wiedzy jest naturalną cechą ludzi dobrych" da Vinci, Michal vai te explicar o que isso significa ;P
Caro Kiziorro1984
Conforme mencionado anteriormente, posso concordar com você que todo o processo pode ser feito de maneira mais rápida ou mais fácil de usar. Idealmente, gostaríamos que esse processo fosse concluído no dia seguinte, mas os cassinos devem seguir certos regulamentos e processos exigidos pela autoridade de licenciamento. Você pode não gostar disso, e eu entendo que pode parecer uma "perda de tempo" do seu ponto de vista, mas gostaria que você entendesse que esses processos existem por um motivo válido. Nenhum dos cassinos com licença justa considera o cheque do jogo levianamente, assim como o cheque KYC e AML, e hoje em dia todos esses cheques dentro de cerca de 30 dias são o padrão da indústria, portanto, não podemos considerar o prazo como uma regra injusta.
Sobre sua frase:
"Eu me pergunto se o guru do cassino é o único site onde o rox casino tem uma reputação perfeita e as pessoas não sabem o que pode acontecer com elas "
Analisamos o cassino Rox e, em nossa experiência, é um ótimo cassino para jogar. Aqui você pode ver como geramos classificações de cassino.
A escolha de onde quer jogar é claro que depende de si, por isso se sentir que o Rox ou qualquer outro casino não corresponde às suas expectativas, pode sempre fechar a sua conta aí e escolher outro casino, existem milhares de casinos para escolher de 🙂
jogar sim sacar de jeito nenhum... 😉 casino tem regras de abuso e usa contra clientes... e isso é bom de jogar? 🙂 eu sei como é gerar classificação no site afiliado 🙂 todos os cassinos com este soft (soft da Armênia) têm essas regras de abuso e as usam contra os clientes. 100% de eficácia nas regras de abuso (31 dias sempre ...) e fundamentos, não me trate como um tolo e não tente me convencer de que isso é KYC e AML etc. o jogo limpo informa aos jogadores que o cassino tem regras de abuso ... apenas o cassino curaçao tem esse tipo de regras ... apenas "reclamações" são críticas reais criadas por clientes reais por expiração real ... guru do cassino "reputação perfeita" é como notícias falsas 🙂 qualquer um pode pesquisar no google como funciona a afiliação 🙂 algumas pessoas fazem qualquer coisa por dinheiro, mas não eu... tenha um bom dia!
Caro Kiziorro1984! As regras, que você chama de abusivas, foram aceitas por você durante o regestring, isso significa que você estava ciente e concordou com elas, então você pode relê-las novamente, elas são de acesso livre em nosso site. Certifique-se de que os fundos serão creditados a você depois que o cheque for encerrado. Esperamos que você seja paciente. A verificação é normal para garantir que o processo de retirada seja seguro.
Muitas felicidades,
Cassino Rox!
querido rox casino 🙂 e agora aviso as pessoas que isso pode acontecer com elas porque aceitarão regras de abuso 🙂 esse é o alvo principal 🙂 verificar até o dia máximo é normal em cassinos que usam regras de abuso contra clientes 🙂 quero mostrar às pessoas como isso é realmente funciona 🙂 as pessoas devem se preparar para que não recebam dinheiro antes do período máximo 🙂 e decidirão pagar ao cassino com regras de abuso e esperar 31 dias ou escolher outro cassino sem regras de abuso 🙂 mercado livre 🙂 não pude provar isso porque eu não tenho provas... mas agora eu tenho provas 🙂 eu não me importo com dinheiro... você se importa com dinheiro...
Caro Kiziorro1984
Você pode, é claro, ter uma opinião de que, do seu ponto de vista, as regras acima mencionadas são abusivas, mas nós não vemos isso da mesma forma. Como mencionei anteriormente, todas essas verificações dentro de cerca de 30 dias são o padrão da indústria e a maioria dos cassinos tem, se não as mesmas, regras muito semelhantes em seus Termos e condições que todos os jogadores podem ver e devem concordar ao abrir uma conta. Novamente, você pode não gostar e achar que é abusivo, mas isso não significa que seja realmente abusivo.
Por exemplo, alguns bancos cobram de seus clientes uma taxa de serviço mensal para sua conta bancária e outros não. Isso não quer dizer que a taxa de serviço seja abusiva, certo? Ou se você enviar uma transferência bancária, ela geralmente é processada e creditada em outra conta em alguns minutos, mas os bancos geralmente têm até 3 dias para processar esse pagamento, isso é abusivo?
De qualquer forma, ainda posso concordar com você que todo o processo pode ser feito mais rapidamente e estou com os dedos cruzados para que sua verificação seja concluída com sucesso o mais rápido possível 🙂
"Por exemplo, alguns bancos cobram de seus clientes uma taxa de serviço mensal para sua conta bancária e outros não. Isso não significa que a taxa de serviço seja abusiva, não é? Ou, se você enviar uma transferência bancária, ela geralmente será processada e creditado em outra conta em poucos minutos, mas os bancos costumam ter até 3 dias para processar esse pagamento, isso é abusivo?" não é verdade... o banco está no sistema elixir... e eles não podem fazer tais coisas... até mesmo transferências bancárias internacionais na região da UE estão agora na SEPA... eles são sessão de saída no banco e sessão de entrada no banco... o banco não pode explicar o atraso na transferência de dinheiro ... e explique isso como rox casino ;p mais há algo como termo vinculativo ... se o acordo não tiver tempo para prosseguir
apenas as casas de apostas e os casinos explicam desta forma... a transferência bancária pode demorar até 5 dias úteis xd (impossível... não fu...g impossível...) pode sempre verificar quando a transferência bancária foi encomendada pelo número da transferência 🙂
Cara, eu nunca vou concordar com você porque você tem acordo com o cassino, você deve convencer a mim e aos outros que está tudo bem (tenha cuidado, talvez um dia seu acordo apareça em "servidores chineses" 😉) essas "regras" são feitas por analista com socio técnica... se você espera seu dinheiro sem razão você age irracionalmente... você não pensa e quer jogar... eu tenho contato com muitos usuários (que eles reclamam com esse motivo - 30 dias de atraso na retirada, adicional verificação etc. não há problema em encontrar pessoas com essas expirações 🙂 ) e perguntar o que elas sentem quando esperam pelo dinheiro 🙂 elas começam a jogar... e agem como jogadores... então, por favor, nem tente... e para as pessoas que lêem isso 🙂 mantenha a calma e não jogue quando você deve esperar pelo seu dinheiro, esta é a técnica sócio do cassino 🙂
Caro Kiziorro1984
Por favor, entenda que não estou tentando persuadi-lo de nada. Como mencionei anteriormente, você tem o direito de ter sua própria opinião e é livre para acreditar que as regras mencionadas são abusivas. No entanto, não vemos da mesma forma. Eu aprecio suas frustrações, mas você concordou com os termos e condições do cassino ao registrar uma conta, então temo que não haja nada que possa ser alcançado continuando a discutir isso. Estamos aqui para ajudá-lo (se possível) a resolver sua reclamação, que é o que estamos tentando fazer. Se o seu objetivo principal era (ou ainda é) compartilhar sua opinião publicamente, isso foi feito com sucesso, pois esta reclamação permanecerá visível ao público, independentemente do resultado final.
Espero sinceramente que sua verificação seja concluída com êxito o mais rápido possível, para que possamos encerrar sua reclamação como resolvida.
Caro Casino Guru, recebi dinheiro. Não, eu não estava frustrado. Eu me acostumei... como disse o inspetor Clusoe: O Caso está encerrado! Feliz Natal!
Ótima notícia, kiziorro1984. Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos com sucesso.
Como o reclamante confirmou que os fundos foram recebidos com sucesso, consideramos que esta reclamação foi resolvida com sucesso. Agora vamos fechá-lo como "resolvido" em nosso sistema. Gostaria de agradecer a ambas as partes por sua cooperação e, por favor, não hesite em entrar em contato conosco se encontrar algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Estamos aqui para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Mical
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
