O jogador da Austrália relatou que sua conta foi bloqueada e ele não conseguiu recuperar o acesso. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais detalhes sobre o registro de sua conta, verificação e os jogos que ele jogou. Apesar de ampliar o tempo de resposta, o jogador não respondeu aos questionamentos da equipe. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador, o que impediu qualquer investigação mais aprofundada ou potencial solução para o problema.