Olá, apenas uma atualização. Consegui sacar meus fundos agora, senão todos, pois o limite de 1.000 USD não me permite. Este cassino pode ser melhor, mas no início fiquei um pouco preocupado com a possibilidade de que eles me enganassem, assim como minha experiência anterior em outros cassinos. Na verdade, eles podem ser melhores, mas os pontos principais são: eles devem ser capazes de explicar melhor como as coisas são, em vez de continuar dizendo ao cliente que vão nos encaminhar para o departamento relevante, o que é muito suspeito, porque é isso que os golpistas fazem para evitar interagir com clientes que eles estão tentando enganar. Também posso confirmar agora que este cassino está mais voltado para trocas de criptografia do que para retiradas bancárias. Você ainda pode depositar por banco, mas o melhor método de saque é a criptografia. Não gosto de criptografia, mas agora sou pressionado a ter uma para poder sacar. Mais importante ainda, consegui sacar meus fundos, em parte devido ao limite de 1k. Outro ponto-chave é que sei que eles têm todo o direito de restringir as apostas, mas se forem fáceis de usar, não me restringiriam apenas de apostar se eu estivesse ganhando pelo fair play. outra é se eles não se sentirem confortáveis em permitir que as pessoas retirem seus fundos por transferência bancária, então eles devem removê-lo porque isso confunde os clientes, em vez de usar criptografia completa. Descobri que eles só processarão a retirada de criptografia se for superior a 15USD, caso contrário, ocorrerá um erro. Até agora, este cassino não é ruim, pode ser melhor, mas como eles me deixaram em pânico, dificultando a retirada por banco e restringindo minhas capacidades de aposta devido à vitória, darei a eles 5/10. O atendimento ao cliente deve melhorar sua comunicação e saber o que está fazendo. Sim, eles pagam, mas apenas em criptografia. Voltarei se conseguir sacar totalmente todos os meus fundos amanhã, portanto, não marque este caso como resolvido até que eu volte. obrigado CG!
Hi just an update. I was able to withdraw my funds now if not all as the limit of 1000USD wont allow me. This casino can be better but i was a little worried at first that they will scam me just like my previous experience from other casinos. They can actually be better but key points are, they should be able to explain better how things are instead of keep telling their customer that they are going to pass us on the relevant department which is too fishy because that what scammers do to avoid interacting with customers they are trying to scam. Also i can confirm now that this casino is more on crypto exchanges rather than bank withdrawals. You can still deposit by bank but best withdrawal method is crypto. I am not into crypto but now pushed to have one for the sake of withdrawing. Most importantly i was able to withdraw my funds partly due to the 1k limit. Another keypoint is i know they have all the right to restrict betting but if they are user friendly, they would not just restrict me from betting if i am winning for the fair play. another is if they are not comfortable letting people withdraw their funds by bank transfer then they should remove it because it gives confusion to customers instead go full crypto. I found out that they will only process crypto withdrawal if it is more than 15USD if not it will give you error. So far this casino is not bad can be better but because they gave me panic by giving me hard time to withdraw by bank and restricting my betting capablities due to winning, i will give them 5/10. Customer service should improve their communication and should know what they are doing. Yes they pay out but only in crypto. I will come back if i am able to fully withdraw all my funds tomorrow so please dont mark this case as resolved yet until i come back. thanks CG!
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