CasaReclamaçõesSELECT.bet Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

SELECT.bet Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.

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Pontos negros: 355

Montante: 10.000 €

SELECT.bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 20/11/2020 | Resolvido : 11/12/2020
Resolvido O nosso veredicto

Publicidade ajudou

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha teve seus fundos desaparecidos da conta. Depois de envolver um advogado na resolução do problema, o jogador acabou por receber o seu prémio.

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Público
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há 3 anos
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Como um novo cliente, estou em select. Aposta se inscreveu. Infelizmente, só li as muitas críticas negativas depois disso 🙁🙁

Depositei 300 e 150 euros, acho. Não recebi um bônus porque sei como é difícil implementá-lo. Há muito tempo que jogo online muito alto. Portanto, cheguei a cerca de 20.000 euros lá. Eu paguei 10.000 euros, foi uma bênção porque fiquei muito feliz com isso e não precisei fazer um empréstimo com o lucro para fazer uma compra. O pagamento foi na conta do jogador por 2 dias, então veio o e-mail que deveria me vedar, eu sei tudo. Então, eu tenho ID. Cartão do banco. Frente traseira e confirmação de endereço da polícia o que eu havia enviado por dirigir muito rápido. Então, em poucos minutos, recebi a confirmação de que o cartão do banco não era suficiente para garantir que era minha conta. A Oki então enviou um extrato bancário. Recebi outro e-mail, não é suficiente. Depois, após um pedido no banco, mandei-o assinar com carimbo e data. Agora não ouço mais nenhum e-mail do cassino. 😕😕 Estou com muita raiva e não sei mais como me ajudar. Nunca fui cadastrado lá, não tenho 2 conta, nada. Tive apenas um pouco de sorte com rodadas de 20 e 50 euros.

Liguei para um advogado. Ele me disse que o cassino está em caucou, não em Malta reavaliada. Especialmente porque os advogados alemães trabalham em casos para recuperar o dinheiro que foi perdido em sites fraudulentos. Mas os ganhos que não são pagos são difíceis, disseram-me 😕

Eu ficaria muito feliz em receber ajuda e recompensá-la se for bem-sucedida.


Boas saudações

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Público
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há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"Adendo. Depois de ganhar 22.000 euros sem bônus. Paguei 10.000 euros. O dinheiro ficou em processamento durante dias. Depois, eu deveria verificar a conta. Continuei recebendo e-mails com novos pedidos até que eles finalmente tivessem muitos documentos. Então, de repente, ocorreu um erro na página, então o processamento deve levar mais tempo. De repente, o montante de 10.000 foi estupefato e eu supostamente coloquei 10.000 euros em 3 apostas. E perdi .. O dinheiro acabou, terminei. não cancelou nada e não fez nenhuma aposta estranha no futebol. "


"Houve uma mudança na minha reclamação depois que o cassino esperou dias para concluir a vedificação, agora vem o estrondo. O dinheiro ficou estupefato após um suposto problema com o lado atrasado. Agora que o dinheiro acabou, me disseram que eu teria chocado e fiz uma aposta no futebol de 10.000 euros. O que não tenho. "


"Algo aconteceu ontem. Meu pagamento foi cancelado, mas não por mim. O dinheiro foi colocado em 3 apostas esportivas durante minha fase offline e foi perdido. O cassino engana os usuários. Existem muitos casos na Internet com este princípio"


Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Caro Matze,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver esse problema, mas, antes de fazer isso, você poderia informar se sua conta ainda está acessível? Em caso afirmativo, encaminhe seu histórico de jogo e caixa para petronela.k@casino.guru .

Por fim, você poderia confirmar que não forneceu acesso à sua conta para mais ninguém?

Espero poder ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

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há 3 anos
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Obrigado pela admissão. 1000% ninguém teve acesso à minha conta. Entrei várias vezes para ver se o. Etrag foi pago após mais de 60 horas. E então descobriu que o montante foi cancelado e colocado em 3 x apostas esportivas. Não sou um jogador de cassino. Mas na minha conta de cliente pode ver que a aposta 2x 3000 euros e uma aposta de 4000 euros foi colocada. Segundo relatos, o caso é conhecido por algo que aconteceu com muitos outros jogadores exatamente da mesma maneira. Vou enviar fotos para você por e-mail.

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há 3 anos
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Muito obrigado, Matze, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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há 3 anos
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Ok obrigado

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há 3 anos
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Olá Mathias,

Analisei seu caso e e-mails e entendi sua situação. Devo avisar que este já é o terceiro caso consecutivo em que exatamente a mesma coisa aconteceu. Vou tentar entrar em contato com o cassino, mas não posso garantir um resultado positivo.


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há 3 anos
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Também consultei um advogado nesta área em LA d. Obrigado pela ajuda. Eu sei que existem vários desses casos. Farei tudo o que puder para colocar o cassino offline.

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Público
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há 3 anos
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Status atual :

Consegui um contato em Curacau por meio de um escritório de advocacia na Holanda. Infelizmente, esse contato também era um escritório de advocacia. Seu escritório de advocacia local me representou. Razão pela qual é a esposa do gerente do operador deste casino. Mas recebi o endereço de e-mail do diretor geral e me coloquei em contato com ele. Ele quer examinar o caso. Entretanto, recebi uma resposta da equipa do casino em que foi claramente afirmado que cancelei este último pagamento com o meu endereço IP e fiz uma aposta no futebol. O escritório de advocacia em que a esposa trabalha também informou a outro advogado que provavelmente entraria em contato. O contato não havia respondido a mim até agora. Continua emocionante

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há 3 anos
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Oi Mathias,

Obrigado pela atualização. Vamos ver se o cassino reage.

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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao SELECT.bet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

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Público
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há 3 anos
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Olá Matthias,

Receio que o casino não responda. Infelizmente, não há muito que possa ser feito sem a cooperação deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Por favor, deixe-me saber se o seu advogado teve algum sucesso neste assunto aqui: peter.m@casino.guru. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.

Cumprimentos,

Peter

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Público
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há 3 anos
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Recebemos uma mensagem do jogador informando que ele recebeu seus ganhos depois que um escritório de advocacia se envolveu na solução do problema.

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