SELECT.bet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Ganhei o saque 4000e e mae depois de 2 dias e tive o saque cancelado e tenho meu saldo de apenas 2900e então recebi esta mensagem:

Estamos entrando em contato para informá-lo de que nosso departamento de segurança detectou que sua conta foi criada em violação de nossa política de contas duplicadas. Possui detalhes correspondentes com outra conta Select.bet.

Você pode consultar a seção "Conta e informações pessoais" em nossos Termos e Condições:

3.4. Um cliente pode abrir apenas uma conta no site e com a empresa. Quaisquer contas adicionais que sejam abertas podem ser fechadas pela Empresa, retendo ou recusando todos os pagamentos ou, em outros casos, todas essas contas podem ser tratadas como uma conta conjunta e fundidas pela Empresa, em ambos os casos a critério exclusivo e absoluto da Empresa . O Cliente concorda que a Empresa deverá usar qualquer método que considere razoável para determinar se duas ou mais contas pertencem ao mesmo Cliente.

Aqui está um link para referência: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions

- De acordo com nossa política, sua conta foi encerrada e o saldo obtido por engano foi resgatado e o valor total de seus depósitos será devolvido a você.

Desejamos-lhe boa sorte em todos os seus empreendimentos futuros!

Saudações,

Nay K. | Equipe KYC

Não tenho uma segunda conta e envio minhas informações de id e tudo para conseguir esse prêmio 4000e. Agora meu saque está progredindo para 2900e e minha conta foi banida e o chat repete apenas uma resposta.

Caro Leevi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações pertinentes. Lamento muito saber de sua experiência negativa.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, o melhor de seu conhecimento, existe a possibilidade de que outra pessoa de seus familiares ou vizinhos tenha aberto uma conta no mesmo IP endereço ou dispositivo como o seu? Você já resgatou alguma oferta promocional neste cassino anteriormente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Não, eu nunca ouvi a selectbet depois que a encontrei algumas semanas atrás e prometo que sou apenas aquele que joga cassinos / jogos de azar nesta família e sei que nunca antes abro uma conta. Minha conta no que eu jogo antes de ser banido é minha primeira e única conta no site da selectbet.

Mais informações no caso:

Minha retirada do 2900e é aceita e eles me enviam uma mensagem que leva de 2 a 5 dias, mas ainda não estou confiante, mas meu 1100e ainda está em algum lugar.

Tenho capturas de tela para rejeitar a retirada do 4000e e meus e-mails de confirmação de id etc.

Obrigado

Muito obrigado, Leevi, por sua resposta. Encaminhe quaisquer comunicações e capturas de tela relevantes para petronela.k@casino.guru .

Muito obrigado, Leevi, por fornecer todas as informações necessárias via e-mail. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Ok, obrigado então o que posso fazer agora?

Gostaria de pedir ao Select.bet Casino para se juntar a nós e ajudar-nos a resolver o problema do jogador.

Eu acho que eles não respondem😅

Caros representantes Leevi e CasinoGuru,

Obrigado pelo seu convite.

Como já fornecemos muitas respostas correspondentes por e-mail ao cliente, sua conta foi encerrada desde que nosso Departamento de Segurança detectou que a conta do jogador foi criada em violação de nossa política de Contas Duplicadas. Possui detalhes correspondentes com outra conta Select.bet.

Aqui está um link para referência: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions

Tudo o que foi mencionado acima foi enviado para o email do jogador com explicação detalhada do nosso Departamento de Segurança e mais, o seu último levantamento no valor de 2.919 € foi enviado para o método de pagamento escolhido pelo jogador.

Nossa declaração é final e não é um assunto para discussão posterior.

Atenciosamente,

A equipe do Select.Bet Casino

nosso Departamento de Segurança detectou que a conta do jogador foi criada em violação à nossa política de Contas Duplicadas.

Como isso é possível porque não tenho 2 contas e como você pode levar 1100e para minhas vitórias. E seria bom ver as evidências.

Um casino responsável teria pago os ganhos e não descoberto as razões pelas quais não há necessidade de pagar e, em seguida, banir o jogador.

Se eu quebrei as regras, então por que seu cassino me paga 2919e para minha retirada de 4000e o que eu ganho.

Ainda acho que é um grande golpe que tenta pagar ao jogador menos do que deveria.

Você pode dizer qual é o outro nome da conta select.bet porque eu não faço nenhuma outra conta e nome de conta que eu só jogo é vLeevi

Caro Select.bet,

Você poderia nos enviar algum tipo de evidência de sua declaração, de que o jogador possui várias contas? Envie-o para nikolas.b@casino.guru. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

usuario

Caros representantes do CasinoGuru,

Obrigado por nos contactar novamente.

Após verificação adicional, desejamos confirmar que nossa declaração permanece final e se baseia no raciocínio por trás de nossa decisão, ou seja, o que entendemos como uma violação de nossa política de conta duplicada e os procedimentos que decretamos em tais ocorrências.

Você pode verificar nossos Termos e Condições completos aqui: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions

Atenciosamente,

A equipe do Select.Bet Casino

Aqui é visto.

Eles não têm evidências e tudo foi inventado.

Se houvesse evidência ou um motivo real, eles o mostrariam.

Acho que nada fizeram para esclarecer este assunto e a única resposta que podem dar são as regras do casino que não quebrei.

Espero que tantas pessoas quanto possível vejam isso e percebam como evitar os cassinos selectbet.

E eu não entendo por que o cassino selectbet quer se colocar em uma posição tão ruim. Eles ainda têm a chance de admitir seus erros e talvez melhorar sua reputação.

É estranho que alguns saques e depósitos anteriores por cerca de um mês tenham sido bem-sucedidos até que houvesse um lucro maior

O que posso fazer de novo?

Caro Select.bet,

Entendo que sua decisão é final, mas você poderia nos fornecer algum tipo de prova para termos certeza de que sua declaração é baseada em fatos? Envie-o para nikolas.b@casino.guru.

Não entendo como isso pode acontecer e vou buscar ajuda jurídica sobre isso.

Existe uma regra de cassino que permite receber os ganhos de um jogador sem motivo e bloquear o usuário?

Estou certo?

Infelizmente,

Existem algumas regras que dão ao casino o direito de encerrar a conta do jogador e anular os seus ganhos. Criar contas duplicadas é uma delas, mesmo os depósitos do jogador devem ser sempre devolvidos. Pode ser considerado generoso que o casino tenha pago os seus ganhos neste caso. No entanto, ainda não recebemos nada do casino provando que você tem contas duplicadas. Gostaria de pedir novamente ao SELECT.bet Casino para nos enviar tal evidência para nikolas.b@casino.guru.

Obrigado novamente.

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Prolongar o cronômetro em 7 dias para dar ao cassino tempo para nos enviar a prova solicitada.

Ok, obrigado. Difícil de enviar provas que não existem.

Mas esperando

Por que eles não respondem.

Suspeito

Caro Leevi,

Lamento não poder ajudá-lo mais, mas como o casino não responde, não há muito que possamos fazer. Como você pode ver, a reputação deles em nosso site é a mais baixa possível, então tudo que posso recomendar é que navegue em nosso site para encontrar um cassino mais adequado para você. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver algum problema no futuro, esperamos que possamos fazer mais por você.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru