O jogador do Canadá foi acusado de abrir várias contas. Após provas fornecidas pelo casino, fomos forçados a rejeitar esta reclamação como 'injustificada'.
The player from Canada has been accused of opening multiple accounts. After evidence provided by the casino, we were forced to reject this complaint as 'unjustified'.
O jogador do Canadá foi acusado de abrir várias contas. Após provas fornecidas pelo casino, fomos forçados a rejeitar esta reclamação como 'injustificada'.
Oi,
Depositei sem aproximadamente 2.850 no total e ganhei 9.000 $ sem nenhum bônus. Eu enviei uma retirada. A segurança deles me pediu para fornecer meus documentos e eu o fiz. Demorou 2 dias e depois disseram no chat que está tudo bem com os meus documentos e tenho que fazer um saque de 5000 $ porque esse é o limite semanal. E eu fiz isso. Deixando 4000 $ para esperar mais uma semana para fazer esse saque. Agora recebi um e-mail do segurança deles dizendo que dupliquei contas e minha conta foi encerrada. O que é uma grande mentira. Nunca tive uma conta com eles. Eles não estão me pagando o dinheiro que ganhei.
Hi,
I deposited without approximately 2850 in total and won 9000$ without any bonus. I submitted a withdrawal. Their Security asked me to provide my documents and I did. It took them 2 days and than they said over chat everything is fine with my documents and I have to make a withdrawal of 5000$ as that is their weekly limit. And I did do it. Leaving 4000$ to wait another week to make that withdrawal. Now I received an email from their security they say I have duplicated accounts and my account was closed. Which is a big lie. I never had an account with them. They are not paying me the money I won.
Caro Lucky_o,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações e capturas de tela relevantes. Lamento muito saber do seu problema.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, o melhor de seu conhecimento, há a possibilidade de que alguém de seus familiares ou vizinhos tenha aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como o seu?
Você poderia informar se foi sua primeira tentativa de retirada neste cassino ou se você recebeu pagamentos no passado? Já resgatou alguma oferta promocional deste casino no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Lucky_o,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant communication and screenshots. I’m very sorry to hear about your problem.
We will contact the casino and ask for supporting evidence, but, before we do so, could you please advise if, to the best of your knowledge, there’s a possibility that someone else from your family members or neighbours has opened an account from the same IP address or device as yours?
Could you please advise if it were your first withdrawal attempt in this casino or you’ve received payments in the past? Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ninguém da minha família jamais abriu uma conta no. Ninguém da vizinhança tem acesso ao meu wi-fi. Nunca retirei dinheiro deste site. Esta é a primeira vez que me inscrevi e ganhei. Não aceitei nenhuma oferta de bônus, pois sei que há muitas restrições. Usei meu próprio dinheiro. Enviei a você a captura de tela do chat ao vivo um dia antes, onde o próprio agente disse que minha conta foi totalmente verificada e não há problemas.
No one from my family ever opened an account on. No one from neighbouring has access to my wifi. I never withdrawed money from this site. This is the first time I registered and won. I did not accept any bonus offers as I know they are to many restrictions. I used my own money. I sent you the screenshot of the live chat from a day before where the agent said himself my account has been fully verified and there are no issues.
Muito obrigado, Lucky_o, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, Lucky_o, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Obrigado. Posso ver por muitos comentários que eles fizeram isso com quase todos os seus clientes vencedores. Eles precisam ser retirados de todos os sites online. A licença deles precisa ser retirada.
Thank you. I can see from a lot of reviews that they did this to almost all their winning customers. They need to be taken down from all online sites. Their licence needs to be taken away.
Agora eles me contataram novamente com mais lias. Dizendo que abri 4 ou mais contas com eles. Mas nenhuma prova disso. Eles listaram meus IPs. Mas obviamente, porque eu me conectei deste ao lado deles. Mas eles precisam provar que 4 ou mais contas foram abertas com meus IPs, minhas informações e meu banco. Não sei qual idiota abre 4 ou mais contas com um site. Eu definitivamente não fiz. Esses golpistas e mentirosos fraudulentos continuam inventando desculpas para não pagar aos clientes seus ganhos legalmente.
Now they contacted me again with further lias. Saying I opened 4 or more accounts with them. But no proof for it. They listed my IP's. But obviously, Because I connected from this to their side. But they need to proof this 4 or more accounts where open with my IP's, my information and my banking. I do not know which idiot opens 4 or more accounts with one site. I definitely did not. These scammers and fraudulent liars keep making excuses to not pay the customers their legally winnings.
Olá Lucky_o!
Eu entendi corretamente que este caso está puramente relacionado a apostas esportivas? Você também jogou na seção de cassino ou apenas em esportes?
Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é 'martin.d@casino.guru'. Por favor, me diga como você gostaria de proceder.
Muito obrigado por sua compreensão.
Hello Lucky_o!
Do I understand correctly that this case is purely related to sports betting? Have you played in the casino section as well, or sports only?
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is 'martin.d@casino.guru'. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Sim, 4600 dos ganhos são do casino ao vivo. Eu forneci a vocês as imagens. Eu não disse em lugar nenhum que eram apenas apostas esportivas
Yes 4600 of the winnings is from their live casino. I provided you guys with the screenshots. I did not say anywhere that it was only sports betting
Obrigado pela sua resposta, só queria ter certeza de que entendemos o problema completamente.
Gostaria de pedir ao SELECT.bet Casino para se juntar à discussão e ajudar-nos a resolver este caso.
Thank you for your reply, I just wanted to make sure that we understand the issue completely.
I would like to ask SELECT.bet Casino to join the discussion and help us resolve this case.
Sim, eles deveriam me fornecer alguma prova de sua afirmação absurda. Principalmente com dados eletrônicos brutos que mostram quando e com quais informações (IP, dados bancários, pessoais etc.) essas contas foram criadas e todas as transações de todas as contas com os IPs. Embora eu tenha certeza de que eles têm tudo para manipular isso também.
Yeah, they should provide me some proof of their nonesense claim. Especially with raw electronic data that shows when and with what information (IP, banking, personal information etc) those accounts were created and all transactions from all accounts with the IP's. Even though I am sure they have everything it takes to manipulate that as well.
Gostaríamos de pedir ao SELECT.bet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.
We would like to ask SELECT.bet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’, which will have negative impact on the casino's rating.
Prezados representantes do Sr. Omed e CasinoGuru,
Obrigado por nos convidar neste caso.
Gostaríamos de informar ambas as partes que acabamos de encerrar o caso com o licenciante, todas as informações necessárias foram fornecidas e o caso foi encerrado a nosso favor.
Gostaríamos de compartilhar a declaração por e-mail com um dos administradores. Informe-nos para que possamos encaminhar o arquivo.
Atenciosamente,
A equipe do SelectBet Casino
Dear Mr. Omed & CasinoGuru representatives,
Thank you for inviting us in this case.
We would like to inform both parties that we've just closed the case with the licensor and all the necessary information has been provided and the case was closed In our favor.
We would like to share the statement over an email to one of the administrators. Please, let us know so we could forward the file.
Kind Regards,
The SelectBet Casino Team
Quero o contato do licenciante e a prova de sua alegação de que tenho várias contas com golpistas e criminosos fraudulentos.
Só pessoas como você podem ser tão burras e abrir várias contas, mas não eu.
Quero prova de todas as contas múltiplas e todas as transações delas anexadas aos IPs de onde se conectaram. Quero dados eletrônicos brutos que comprovem isso.
O licenciante está em contato comigo e em nenhum lugar mencionou que resolveram o assunto com vocês mentirosos e criminosos. Eles afirmaram o oposto que disse que você não está respondendo a eles.
Portanto, forneça-nos o contato do seu suposto licenciante, com o qual você nunca teve contato, para que possamos contatá-lo e fornecer minha prova de sua falsa reivindicação.
Espero que todos vocês se tornem cobiçosos, mais seus familiares, e morram por cometer esse tipo de fraude, golpe e todas as suas outras atividades criminosas.
I want the contact of the licensor and the proof of your claim that I have multiple accounts with you scammers and fraudulent criminals.
Only people like you can be so dumb and open multiple accounts but not me.
I want proof of all multiple accounts and all transactions from them attached with the IP's they connected from. I want electronic raw data that proofs that.
The licensor is in contact with me and nowhere mentioned that they resolved the matter with you liers and criminals. They stated the opposite that said you are not responding to them.
So provide us the contact of your so called licensor to which you never had contact with so we can contact them and provide my proof of your fake claim.
I hope you all get covid plus your family members and die for doing this kind of fraud, scam and all your other criminal activities.
Caro Lucky_o,
Recebemos uma evidência do SELECT.bet Casino, que após nossa discussão interna, foi considerada suficiente para apoiar as reivindicações do casino. Infelizmente, não poderemos ajudá-lo mais com este caso.
No entanto, no caso de não ficar satisfeito com esta resolução, que eu entendo perfeitamente, gostaria de sugerir, que levasse este caso à Autoridade de Licenciamento do casino. Afinal, eles têm opções e possibilidades muito melhores para investigar todas as evidências disponíveis neste caso.
De qualquer forma, posso garantir que o tempo que você investiu neste tópico não será perdido, pois antes de registrar uma reclamação oficial junto à Autoridade de Licenciamento, você precisa entrar em contato com um negociador independente, o que você fez.
Informe-nos se decidir entrar em contato com a Autoridade de Licenciamento e se precisar de nossa ajuda.
Dear Lucky_o,
We have received an evidence from SELECT.bet Casino, which after our internal discussion, were deemed as sufficient to support the casino's claims. Unfortunately, we will not be able to help you further with this case.
However, in the case, that you would not be satisfied with this resolution, which I'd completely understand, I would like to suggest, that you raise this case to the casino's Licensing Authority. After all, they have much better options and possibilities to investigate all the evidence available within this case.
Anyhow, I can assure you that the time you have invested in this thread won’t be wasted as before filing an official complaint with the Licensing Authority, you need to reach out to an independent negotiator, which you did.
Please let me know if you decide to contact the Licensing Authority and our assistance is needed.
Onde estão as evidências? Com base no que você decidiu que era suficiente? Eu quero as chamadas evidências. Eu não tenho várias contas. Por que eu deveria? Por que alguém abriria várias contas? Como isso faz sentido para você? Por que eles não disseram nada quando fiz depósitos de 2850 e perdi até minha sequência de vitórias? Por que eles esperaram até eu ganhar? Não estou feliz com vocês trabalharem aqui!
Where is the evidence? Based on what did you decide it was sufficient? I want the so called evidence. I do not have multiple accounts. Why would I? Why would anyone open multiple accounts? How does that make sense to you? Why did they not say anything when I made deposits of 2850 and lost until my winning streak? Why did they wait until I won? I am not happy with you guys work here!
Por que eles não me fornecem provas? Eu pedi isso. A única coisa que eles conseguiram me mostrar foi o IP do meu telefone, os endereços IP de minha casa a partir dos quais fiz login na minha conta. Mas nada mais. Isso não prova que tenho várias contas. Faço login com meu telefone ou wi-fi, dependendo de onde estou.
Eu quero a prova do seguinte:
- De qual endereço IP as contas foram criadas
- Com quais informações as contas foram abertas:
- Endereço de e-mail? Eles não podem ser criados com os mesmos endereços. Seu sistema não permitiria isso. Você pode testar.
- número de telefone, números de telefone também não podem ser usados várias vezes
- Documentos
- Informação bancária
Isso seria um bom começo. Mas mostrar os endereços IP com os quais fiz login na minha conta não significa que tenho várias contas.
Hilário como esses golpistas e criminosos fraudulentos são burros.
Por favor, forneça-me também a chamada evidência de que você acha que é suficiente.
Why don't they provide me with proof? I requested it. The only thing they were able to show me was my phone IP, my home ip addresses from which I logged into my account. But nothing else. That does not proof that I have multiple accounts. I log in from with my phone or wifi depending where I am.
I want proof from the following:
- From which IP address the accounts were created
- What information the accounts were opened with:
- Email address? They can't be created with the same addresses. Their system would not allow it. You can test it.
- phone number, phone numbers also can't be used multiple times
- Documents
- Banking information
That would be a good start. But showing the IP addresses I logged into my account with doesn't mean I have multiple accounts.
Hilarious how dumb these scammers & fraudulent criminals are.
Also please provide me with the so called evidence that you are thinking is sufficient.
Caro Lucky_o,
Observe que não podemos divulgar as informações fornecidas pelo cassino, pois são provenientes do sistema interno do cassino.
Como mencionei acima, se você não estiver satisfeito com o resultado desta reclamação, sugiro fortemente que você entre em contato com o regulador do cassino. Avise-me se decidir entrar em contato com a autoridade de licenciamento e se precisar de nossa ajuda. Em seguida, aguardaremos a decisão do regulador e decidiremos o resultado da reclamação em conformidade.
Se você decidir não entrar em contato com a Autoridade de Licenciamento, não teremos outra escolha, a não ser encerrar esta reclamação como 'rejeitada'.
Dear Lucky_o,
Please note, that we are not able to disclose the information provided by the casino, because they are from the internal system of the casino.
As I mentioned above, if you are not satisfied with outcome of this complaint, I'd strongly suggest you to contact the casino's regulator. Let me know if you decide to contact the Licensing Authority and our assistance is needed. We will then wait for the decision of the regulator and rule the complaint's result accordingly.
If you decide not to contact the Licensing Authority, we will have no other choice, than close this complaint as 'rejected'.
Quem é o regulador dos cassinos? E quanto você conseguiu para não prosseguir com isso? Parece que você está trabalhando com eles.
Você não pode divulgar suas informações, mas pode divulgar minhas informações a eles?
Por que eles não estão divulgando nenhuma informação comigo? Mas paguei para fazer essa afirmação falsa aqui.
Todo mundo quer ver uma prova. Não há provas aqui.
Parece que vocês também são corruptos.
Todos vocês, criminosos, merecem uma bela morte cobiçosa.
Who is the casinos regulator? And how much did you get to not further pursue this? Seems like you are working with them.
You cannot disclose their information but you can disclose my information with them?
Why are they not disclosing any information with me? But paid you to make this false claim here.
Everyone wants to see proof. There is no proof here.
Seems like you guys are also corrupt.
All you criminals deserve a nice covid death.
Caro Lucky_o,
Eu entendo sua frustração, mas a razão pela qual não podemos divulgar tais provas é simples. Se em qualquer caso semelhante as respectivas evidências fossem exibidas publicamente, qualquer jogador fraudulento real seria cauteloso com tal situação e poderia usá-la em seu proveito com sua atividade fraudulenta. Juntamente com o que foi afirmado na minha resposta anterior, estas são as razões de não fornecermos as provas do casino. Esta é uma prática comum em qualquer um dos serviços de mediador de terceiros.
Todas as decisões que tomamos em nosso Sistema de resolução de reclamações são feitas com base em nosso Fair Gambling Codex, que você pode ver aqui: https://casino.guru/fair-gambling
Eles são totalmente transparentes e garantimos nossas decisões. Você está livre para verificar todos os nossos casos resolvidos com sucesso, para ver por si mesmo, que sempre tentamos ajudar os jogadores.
Infelizmente, no seu caso, tivemos que apoiar o cassino por causa das evidências que eles nos forneceram.
Uma vez que parece óbvio que está convencido da sua inocência, oferecemos-lhe a opção de contactar a Autoridade de Licenciamento do casino (regulador). Essa é a única chance de você se posicionar pela última vez com o caso, pois como mencionei anteriormente, os licenciadores têm mais possibilidades de pesquisar os casos. Se decidir não apresentar a reclamação à Autoridade de Licenciamento, a sua reclamação será rejeitada.
Eu gostaria de pedir que você se abstenha de qualquer linguagem ofensiva no futuro, caso contrário, sua reclamação será rejeitada e sua conta banida imediatamente.
Dear Lucky_o,
I understand your frustration, but the reason why we can't disclose such proofs is simple. If in any similar case the respective evidence would be publicly displayed, any real fraudulent player would be cautious of such situation and could use it to his advantage with his fraudulent activity. Together with what was stated in my previous response, these are the reasons of us not providing the casino's proofs. This is a common practice within any of the third party mediator services.
All the decisions we make within our Complaint Resolution System are done based on our Fair Gambling Codex, which you can see here: https://casino.guru/fair-gambling
They are fully transparent and we stand behind our decisions. You are free to check all our successfully resolved cases, to see for yourself, that we always try to help the players.
Unfortunately, in your case, we had to stand on the casino's side, because of the evidence they provided us.
Since it seems obvious that your are convinced of your innocence, we offered you an option to contact the casino's Licensing Authority (regulator). This is the only chance for you to make a last stand with the case, because as I previously mentioned, licensors are entitled with more capabilities of researching the cases. If you decide not to raise the complaint to the Licensing Authority, your complaint will be rejected.
I would like to ask you to refrain from any future offensive language, otherwise your complaint will be rejected and your account banned at once.
Não pedi para mostrar publicamente a prova. Você tem meu endereço de ema, quero ver a prova deles.
Novamente, você nem mesmo está dizendo quais são as evidências. O que isso prova? Ele mostrou quais informações foram usadas nas contas duplicadas? Ele mostrou o endereço de e-mail, informações pessoais, informações da conta e número de telefone.
Faça um teste, tente abrir mais de uma conta com as mesmas informações a seu favor. E veja se é possível. Você verá que não.
Mas qual seria o motivo para alguém abrir várias contas? Sendo inteligente? Isso faz sentido para você?
Novamente, você não pode abrir várias contas em qualquer lado com as mesmas informações. Eu quero ver quais informações necessárias usadas e de qual endereço IP as contas foram abertas.
Você pode me enviar a prova no meu e-mail privado.
Também quem é seu regulador. As pessoas com quem entrei em contato disseram que não.
I did not ask to publicly show the proof. You have my ema address, I want to see their proof.
Again you are not even saying what the evidence is. What did it proof? Did it show what information were used on the duplicated accounts? Did it show the email address, personal information, account information and phone number.
Do a test try to open more than one account with the same information on their side. And see if it is possible. You will see it is not.
But what would be the reason for someone to open multiple accounts? Being smart? Does that make sense to you?
Again you can't open multiple accounts on any side with the same information. I want to see what information needed used and from what ip address the accounts were opened.
You can send me the proof on my private email.
Also who is their regulatory. The people I was in touch said they are not.
Olá Lucky_o!
Tenho a certeza de que as razões pelas quais não divulgamos quaisquer provas fornecidas pelos casinos foram comunicadas de forma clara. Desculpe-nos, por favor, mas não divulgamos esta informação nem publicamente ou para qualquer outra pessoa.
Você pode entrar em contato com a Autoridade de Licenciamento do casino através deste e-mail: 'reclamações@gaminglicences.com'.
Por favor, não se esqueça de incluir o seguinte em sua mensagem:
Suas informações pessoais:
O órgão de reclamação deve incluir:
Além disso, por favor, não se esqueça de anexar arquivos, imagens de tela ou correspondência por e-mail, que provam que você já tentou resolver o problema com o cassino. Você também pode fornecer o link desta reclamação adicionalmente.
Por favor, quando enviar com sucesso a sua reclamação à Autoridade de Licenciamento e eles a confirmarem, informe-nos.
Hello Lucky_o!
I am pretty sure, that the reasons why we do not disclose any evidence provided by the casinos were communicated clearly. Excuse us please, but we do not disclose this information nor publicly or to anybody else as well.
You can reach the casino's Licensing Authority via this email: 'complaints@gaminglicences.com'.
Please, do not forget to include the following in your message:
Your personal information:
Complaint body must include:
Also, please, do not forget to attach files, screenshot images or email correspondence, that prove you have already tried to resolve the problem with the casino. You can also provide this complaint's link additionaly.
Please, when you successfully submit your complaint to the Licensing Authority and they will confirm it, let us know.
É realmente triste e decepcionante que você esteja apoiando a fraude e o golpe feito por esta organização criminosa.
Não tenho certeza de quais evidências eles mostraram a você, mas o que quer que seja, eles as criaram.
Até hoje não obtive nenhuma prova. Você nem mesmo está comentando sobre quais evidências você acha que parecem certas.
Eles mostraram quais informações pessoais, qual endereço de e-mail, qual número de telefone, quais documentos e qual endereço IP e qual número de conta foram usados quando essas contas foram criadas?
Não tenho certeza se isso é lógico para você, mas em nenhum site você pode criar várias contas com as mesmas informações. Vá e experimente. Abra várias contas com o mesmo e-mail, número de telefone e informações.
Você verá que não é possível. Portanto, não me diga que viu evidências. Essas contas mostram o mesmo e-mail e o mesmo número de telefone? Nao.
Eles criaram essas contas com informações falsas.
A avaliação do seu trabalho é 0 e, para mim, vocês têm a mesma reputação que esses criminosos da select.bet.
Você verá que não sou o último cliente a lidar com a fraude da select.bet. E eu não fui o primeiro. Eu vi outro cliente aqui reclamando também.
Infelizmente, você não é capaz de conectar os pontos e admitir que são criminosos.
Pelo que vejo vocês trabalhando com eles, não posso explicar como podem apoiá-los nas ações criminosas. Você pode fechar este caso. Eles têm esse dinheiro. Mas Deus virá atrás deles. Esperançosamente covid mata eles e suas famílias. Deus é grande e dará a eles o castigo que eles merecem.
This is really sad and dissapointing that you are supporting the fraud and scam done by this criminal organization.
Not sure what evidence they showed you but whatever it is they created it.
Till today I did not get any proof. You are not even commenting on what evidence you think looks right.
Did they show what personal information, what email address, what phone number, what documents and what's ip address and what account number, were used when this accounts were created.
Not sure how logical it is to you but on no site you can create multiple accounts with the same information. Go and try it. Open multiple accounts with the same email and phone number and information on their side.
Your will see it is not possible. So don't tell me you have seen evidence. Do those account show same email and same phone number? Nooooo.
They created those accounts with fake information.
The rating of your work is 0 and for me you guys have same reputation as this criminals from select.bet.
You will see I am not the last customer dealing with select.bet fraud. And I was not the first. I have seen other customer on here complaining as well.
Unfortunately you are not able to connect the dots and admit these are criminals.
As far as I see you guys working with them I cannot explain how you can support them on the criminal doings. You can close this case. They have that money. But God will come after them. Hopefully covid kills them and their families. God is great and will give them the punishment they deserve.
Olá Lucky_o!
Infelizmente, como disse antes, não podemos compartilhar as evidências fornecidas pelo cassino de forma alguma, nem discutiremos o conteúdo delas.
Como foi mencionado anteriormente, as razões são que as informações contêm informações internas do casino e se as divulgarmos publicamente, ou para qualquer pessoa - incluindo você, pode causar mais danos ao casino.
Eu entendo sua frustração com esse fato, porém não há nada que possa ser feito a esse respeito.
Você ainda tem a opção de ativar a Autoridade de Licenciamento do cassino.
Em minha entrada anterior, aconselhei sobre como você pode entrar em contato com a Autoridade de Licenciamento. Depois de três sugestões minhas sobre como fazê-lo, parece óbvio que você não tem nenhuma intenção de apresentar a reclamação ao regulador do cassino.
Para completar, dada a natureza de sua comunicação ofensiva somada ao fato de termos esgotado todas as opções de sua ajuda, sou forçado a rejeitar esta reclamação.
Caso queira entrar em contato com o regulador do cassino, por favor me avise enviando um e-mail. Meu endereço é: 'martin.d@casino.guru'.
Hello Lucky_o!
Unfortunately, as I said earlier, we can not share the evidence provided by the casino in any way, nor we will discuss the content of it.
As it was previously mentioned, the reasons are that the information contains the casino's internal information and it if we disclose it publicly, or to anyone - including you, it may cause further damage to the casino.
I understand your frustration of this fact, however there is nothing that can be done in this regard.
You still have the option to turn on the Licensing Authority of the casino.
Within my previous entry I advised on how you can reach the Licensing Authority. After 3 suggestions from my side to you on doing so, it seems obvious that you have no intention to raise the complaint further with the casino's regulator.
To round this up, given the nature of your offensive communication added to the fact, that we have exhausted all the options for your help, I am forced to reject this complaint.
In case you would contact the casino's regulator, please let me know by sending me an email. My address is: 'martin.d@casino.guru'.
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