SELECT.bet Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram cancelados.

Entrei em 1º de julho. Obteve um novo bônus de depósito para jogadores. Jogou no site por 3 dias seguidos .. Horas .. Milhares de apostas. Estava no hospital usando meu telefone celular. O cassino se recusa a pagar porque eles disseram que eu manipulei minhas apostas. Joguei apostas de 2 a 6 dólares por aposta. Não joguei 50 apostas dollatlr e fiz apostas de 2 dólares

Eles sugeriram que eu fiz apostas muito grandes e muito pequenas. Eu conheço qualquer um que jogue o mesmo jogo usando apenas uma denominação.

Eu gostaria de lhe enviar a mensagem deles. Gostaria de lhe enviar uma captura de tela dos milhares de apostas que fiz. Eu joguei tantos jogos por horas. Eu não fiz nada errado. Eles estão dando uma desculpa para não pagar. E eles tiraram todas as minhas informações pessoais e fotos, que são extremamente confidenciais e absolutamente desnecessárias, se não fossem pagar

Tracey ***

Dear Tracey,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições, e foi o que encontrei https://www.select.bet/fi/pages/terms-and-conditions :

8,8. O Select.bet se reserva o direito de revisar registros e logs de transações sempre que considerar necessário. Conseqüentemente a essas revisões, pode ficar claro ou pode surgir uma suspeita de que a conta está sendo:

- Usado como um tipo de jogo não recreativo ou conta de estilo de aposta; ou

- Que os jogadores estão conspirando e distorcendo o jogo.

O Select.bet reserva o direito de deduzir todos os ganhos acumulados, caso alguma das opções acima tenha sido determinada.

8.8.1 A manipulação de bônus do cassino, entre outros, pode consistir em:

- Fazer apostas listadas como jogabilidade restrita nas regras da promoção específica

- Aumentar o saldo e alterar significativamente o padrão de jogo (aposta, jogo, tipo, estrutura da aposta, etc.), a fim de completar os requisitos de apostas para o bônus

- Fazer apostas grandes levando a um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 75% do tamanho médio anterior da aposta, a fim de completar os requisitos de apostas para esse bônus. "

Envie qualquer comunicação e evidência relevante para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá

Enviou alguns documentos para o seu endereço de e-mail. Esperando que eles cheguem

Obrigado pela ajuda. Nenhum cassino deve poder operar com base nisso. É injusto. Eu estava apenas tocando no meu telefone .. Por horas. Eu não manipulei nada.

Tracey ***

Espero que eles lhe dêem uma lista de todas as minhas transações de apostas para provar que não fiz nada de errado. Eu tive sorte e ganhei dinheiro durante o meu jogo inicial. Eles simplesmente não querem pagar. Enquanto jogava em diferentes jogos, também ganhei grandes somas.

Muito obrigado à Tracey por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

O cassino está tentando enviar meu depósito de 50 dólares original de volta. Se eu aceitar, perderá o recebimento dos 3.000 ganhos, se liquidado?

Olá Tracey,

Eu olhei para o seu caso e entendi sua situação. Acredito que você perderá os ganhos se aceitar o depósito, mas também estou convencido de que o cassino não lhe dará uma escolha. Vou entrar em contato com o cassino e ver o que pode ser feito.

Obrigado. Eu jogo em muitos cassinos e nunca tive um problema. Eles parecem bastante modestos. Tive muita sorte .. Ganhando bônus de rodadas .. E como você pode ver, joguei por dias .. Milhares de apostas antes de me retirar. Qualquer outro cassino teria pago. Eles não devem ser um cassino e um site de apostas esportivas se não puderem pagar ganhos ao cassino. É apenas um dinheiro para eles. Pedi a eles que me fornecessem meu histórico de apostas para 1º de julho, quando entrei para ver qual era o problema das minhas apostas. Mas eles se recusaram a responder. Agradeço sua ajuda

Caros representantes da Tracey e do CasinoGuru,

Obrigado por compartilhar seus comentários.

De acordo com nossos registros, nossa Equipe de negociação detectou que sua atividade de apostas, relacionada ao bônus WELCOME200, está em conflito com os termos gerais de uso do site. Por favor, veja a referência na regra abaixo:

Seção 8. Termos e Condições Gerais da Promoção, regra:

8.8.1 A manipulação de bônus do cassino, entre outros, pode consistir em:

- Fazer apostas listadas como jogabilidade restrita nas regras da promoção específica

- Aumentar o saldo e alterar significativamente o padrão de jogo (aposta, jogo, tipo, estrutura da aposta, etc.), a fim de completar os requisitos de apostas para o bônus

- Fazer apostas grandes levando a um ganho substancial seguido de uma queda no tamanho da aposta igual ou superior a 75% do tamanho médio anterior da aposta, a fim de completar os requisitos de apostas para esse bônus

Observe também que, como uma manipulação de bônus foi estabelecida, fomos obrigados a resgatar seus ganhos e o montante de 50 CAD (seu depósito inicial) foi devolvido à sua conta de apostas. Por favor, veja a referência na regra abaixo:

Por favor, veja o ponto: 8.8.3. Em caso de manipulação de bônus, a Select.bet se reserva o direito de deduzir todos os ganhos acumulados.

Consulte nossos Termos de Uso para obter mais informações: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions

Como mencionado acima, lembre-se do ponto 9 da jogabilidade restrita, onde é claramente mencionado:

• Fazer apostas superiores a 12 € (ou equivalente a € em outra moeda) ou 5% do bônus fornecido, o que for menor.

No seu caso, seu bônus de 50 CAD é elegível para apostas no valor de 2,5 CAD e não mais - eis a fórmula: 50 x 0,05 = 2,5 CAD

Esperamos que ambos os lados considerem isso informativo.

Atenciosamente,

Equipe SelectBet

Está bem. Minha aposta padrão foi de 2 dólares, acho que fiquei entre 2 e 4 dólares. Ganhei jackpots durante a minha jogada original. É por isso que eles não querem pagar. Eu fiz muito bem. Não fiz grandes apostas. Também discuto que estava com mais de 5000 ... mas joguei por dias. Eu não apenas ganhei e saquei. Eles não eram um marcador na parte superior da tela que informava qual poderia ser a aposta máxima. Outros cassinos afirmam não exceder 5 dólares, etc. Quem limita um jogo a 2,50? (se é isso que eles estão dizendo). Isso é apenas inventado. É irrelevante. Isso é bobagem e esse cassino deve perder sua licença. É um prazer receber o seu dinheiro, mas encontra uma desculpa na hora de pagar. Este cassino me enviou e-mails me incentivando a fazer mais depósitos. Eu disse a eles que queria esperar pelo pagamento antes de continuar. Tenho certeza de que foi isso que desencadeou essa situação.

Tracey Robertson

Olá Tracey,

Receio que não haja muito o que fazer se você violar a regra da aposta máxima. Você está certo de que seria muito mais fácil se o sistema não permitir que você faça apostas maiores que a aposta máxima. Infelizmente, esse recurso ainda não é um padrão do setor. A única coisa que posso recomendar é que você estude as regras do bônus corretamente antes de aceitá-lo, para evitar decepções no futuro. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.

Cumprimentos,

Peter