Sky Casino - O jogador forneceu dados incorretos.

Olá, abri uma conta em nome de meu parceiro, pois não posso jogar. Tive a aprovação dela e permitiu-me configurar a conta e depositar £ 600 no meu cartão bancário com um nome diferente para o titular da conta e, ao fazê-lo, após o último depósito, a conta foi bloqueada e ela tentou contactar eles por e-mail por telefone e mensagens do Facebook e tudo o que eles vivem dizendo é que falhamos na segurança. Eles têm alguma chance de eu conseguir meus fundos de volta, já que eles não vão nos responder

Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia especificar por que não tem permissão para jogar? Eu entendi corretamente que seu parceiro deu a você permissão para abrir uma conta usando suas credenciais, mas o método de pagamento de depósito foi registrado em seu nome?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Oi

Não tenho permissão para jogar. Estou no gamcare há 5 anos. Sim, meu parceiro me permitiu abrir uma conta com o nome dela e eu não usei seus dados bancários, coloquei os meus próprios, o que me permitiu e acho que eles interromperam a conta com £ 50 de fundos restantes e não podem obter qualquer resposta deles

Muito obrigado, johnboy17289, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá john.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Querido John.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Outra opção é registrar uma reclamação oficial no ADR e / ou autoridade de licenciamento do cassino. Terei prazer em ajudá-lo com isso. Esteja ciente de que esta reclamação afetará a reputação deles em nosso site. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru