Slot10 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

O dinheiro foi depositado da minha conta bancária. O dinheiro está fora da minha conta bancária e nunca foi depositado na conta do casino !!!

Caro Liezl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar qual método de pagamento escolheu e se já contatou seu provedor de pagamento? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, usei o Easy Eft como faço com a maioria dos pagamentos pela Internet. Terei que ir ao banco para conseguir os extratos bancários porque não tenho nenhuma outra prova

Obrigado, Liezl, por sua resposta. Aguardarei pacientemente o recibo de pagamento.

Caro Liezl,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Muito obrigado, Liezl, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

É um prazer. Obrigado por ajudar ..

Olá Liezl,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Slot10 Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com o depósito do jogador?

O dinheiro saiu da minha conta bancária, mas a conta do casino nunca foi creditada com esse dinheiro ...

Gostaríamos de pedir ao Slot10 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

O problema do Hi tx foi resolvido. Eles creditaram minha conta com o dinheiro perdido

Caro Liezl,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru