O jogador da Suécia está insatisfeito com a falta de aplicação dos procedimentos do Jogo Responsável. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Sweden is dissatisfied with lack of enforcement regarding Responsible Gaming procedures. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Suécia está insatisfeito com a falta de aplicação dos procedimentos do Jogo Responsável. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Casino SLOT10 !! PERIGOS
Estou com problemas terríveis com o cassino do slot 10, eles se recusam a bloquear minha conta, acabam de me desconectar e você pode fazer login novamente! Eles não têm limites de depósito, eles
trabalhando nisso, eles escrevem! Disse que tenho sérios problemas de jogo, mas que
se recusa a me ajudar .. vi uma conversa anterior sobre isso em sua página, então enviei um e-mail a um de vocês .. por favor me ajude !!
SLOT10 casino !! HAZARDS
I have terrible problems with slot 10 casino they refuse to block my account, they just log me out then you can log in again! They have no deposit limits, they
working on it they write! Have said that I have serious gambling problems but that
refuses to help me .. saw a previous conversation about this on your page so emailed one of you .. please help me !!
SLOT10 casino!! FARLIGA
Jag har fruktansvärda problem med slot 10 casino dom vägrar blocka mitt konto, dom loggar bara ut mig sen kan man logga in igen! Dom har inga insättnings gränser, dom
jobbar på det skriver dom! Har sagt att jag har grova spelproblem men som
vägrar hjälpa mig.. såg en tidigare konversation om detta på er sida så mailade en av er .. snälla hjälp mig!!
Querida Anna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Se você deseja se auto-excluir permanentemente do cassino, será uma tarefa difícil, pois esse cassino não oferece essa opção. Infelizmente, não há sequer uma autoridade de licenciamento a quem recorrer. A única recomendação que posso oferecer é bloquear o site. Existem poucas possibilidades de como fazê-lo, dependendo do tipo do seu computador.
Informe-nos se este conselho foi útil. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Anna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. If you would like to "self-exclude" yourself permanently from the casino it will be a difficult task as this casino doesn’t offer this option. Unfortunately, there’s not even a Licensing Authority to turn to. The only recommendation that I can offer is to block the website. There are few possibilities how to do it depending on your computer type.
Please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Comentários adicionais do jogador:
"Ei! Então não há mais nada a fazer para pagar por um bloco, que está bloqueando este cassino?"
Additional comments from the player:
"Hey! So there's nothing else to do to pay for a block, which is blocking this casino?"
Additional comments from the player:
"Hej! Så det finns inget annat att göra en att betala för en spärr , som blockar detta casino?"
Muito obrigado Anna pela sua resposta. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Juli, que estará à sua disposição e tentarei ajudá-lo a bloquear sua conta permanentemente. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Thank you very much Anna for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance and try to help you to block your account permanently. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá Anna,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Antes de prosseguirmos com este caso, você poderia fazer a gentileza de nos enviar uma captura de tela de sua conversa ou encaminhar para nós o e-mail do suporte do Slot10 Casino, por favor?
Hello Anna,
I looked at your complaint and will do my best to help you. Before we can move further with this case, would you be so kind and send us a screenshot of your conversation or forward to us the email from Slot10 Casino support, please?
Querida Anna,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda e forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Anna,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação