O jogador da Suécia está insatisfeito com a falta de aplicação dos procedimentos do Jogo Responsável. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Slot10 Casino - O jogador está criticando as práticas de Jogo Responsável.
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Montante: 30.000 €
Slot10 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.8
O Slot10 Casino tem um Índice de Segurança de 1,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Casino SLOT10 !! PERIGOS
Estou com problemas terríveis com o cassino do slot 10, eles se recusam a bloquear minha conta, acabam de me desconectar e você pode fazer login novamente! Eles não têm limites de depósito, eles
trabalhando nisso, eles escrevem! Disse que tenho sérios problemas de jogo, mas que
se recusa a me ajudar .. vi uma conversa anterior sobre isso em sua página, então enviei um e-mail a um de vocês .. por favor me ajude !!
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Público
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há 4 anos
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Querida Anna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Se você deseja se auto-excluir permanentemente do cassino, será uma tarefa difícil, pois esse cassino não oferece essa opção. Infelizmente, não há sequer uma autoridade de licenciamento a quem recorrer. A única recomendação que posso oferecer é bloquear o site. Existem poucas possibilidades de como fazê-lo, dependendo do tipo do seu computador.
Informe-nos se este conselho foi útil. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"Ei! Então não há mais nada a fazer para pagar por um bloco, que está bloqueando este cassino?"
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Anna pela sua resposta. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Juli, que estará à sua disposição e tentarei ajudá-lo a bloquear sua conta permanentemente. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
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Público
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há 4 anos
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Olá Anna,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Antes de prosseguirmos com este caso, você poderia fazer a gentileza de nos enviar uma captura de tela de sua conversa ou encaminhar para nós o e-mail do suporte do Slot10 Casino, por favor?
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Público
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há 4 anos
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Querida Anna,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda e forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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