CasaReclamaçõesSlotimo Casino - A retirada do jogador foi retida.

Slotimo Casino - A retirada do jogador foi retida.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.000 €

Slotimo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 05/11/2021 | Resolvido : 23/12/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Alemanha está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Guru Team,


Registrei-me no Slotimo.com e depositei e apostei no Ezeewallet sem bônus em dinheiro. Ganhei 2.000 euros e depois de alguns emails (documentos para verificação) minha conta foi verificada e o dinheiro de 2.000 euros foi pago ao meu Ezeewalett. Depositei mais 150 euros sem bónus e ganhei 1000 euros, agora cerca de 30 horas após ter feito o pagamento, o dinheiro de 1000 euros foi devolvido à minha conta do casino. O suporte escreve que existem problemas com o banco seria ..

Agora paguei 1000 euros novamente. Isso pode ser cancelado novamente.


Entre em contato com o cassino o mais rápido possível para esclarecer o que está acontecendo.


OBRIGADO!


Atenciosamente,

Tuscani090283


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Tuscani090283,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se o seu primeiro saque foi recebido com sucesso?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá,


O Casino transferiu o dinheiro.

Você pode fechar o caso.


obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Tuscani090283, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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