Slotozen Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

O pior cassino que já conheci. Apesar de compartilhar todos os detalhes das transações, a equipe de suporte do chat continuou me pedindo o número de referência da transação Deliberadamente para atrasar meu crédito de depósito.

Mais tarde, eles preferiram bloquear meu bate-papo para acompanhá-los e toda vez que eu perguntava sobre eles, eles continuavam me pedindo para esperar pela resposta do e-mail, que eles ainda não responderam, mesmo depois de 24 horas.

A equipe de suporte é a pior do setor

Caro umesh1jai,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar seu comprovante de pagamento:

Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro umesh1jai,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.