Slotvibe Casino - O filho menor de idade do jogador conseguiu acessar o site do cassino.

Esses criminosos anunciaram ao meu filho de 15 anos e permitiram que ele jogasse em seu site. As crianças cometem erros e quando meu filho viu que tinha 18 anos ou mais no final da página, ele me notificou e agora passamos horas tentando encerrar sua conta permanentemente e um reembolso de seus depósitos, mas slotvibe não se responsabiliza por isso. ficamos felizes em manter o dinheiro de um menor, embora eu tenha tentado resolver isso. Eles solicitaram a foto do cartão do banco e a certidão de nascimento que enviei. Então não ouvi nada e tive que contatá-los novamente para que eles então solicitaram a minha identidade e a de minha esposa e o passaporte do meu filho quando ele não tiver um. Ações irracionais e ilegais deste casino. Estamos entrando com uma ação legal para entrar em contato com os reguladores relevantes na Austrália e em Curaçao e também com o banco para recuperar seu dinheiro! Fique bem longe deste cassino online se eles não podem trabalhar e consertar um problema simples como o meu, então o que mais você poderia confiar neles. Comportamento nojento!

Caro mike119,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia informar em nome de quem foi criada a conta e quem descobriu o problema? Você também tem uma conta neste cassino? Qual método de pagamento foi usado para depositar fundos?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Oi petronela meu filho criou a conta em seu nome e usou seu próprio cartão de poupança para depositar. Ele me contou quando viu que tinha 18 anos ou mais depois de criar a conta e eu então agi e tentei encerrar a conta e notifiquei o cassino que ele é menor de idade e pedi um reembolso. Eu não tenho uma conta no cassino e ele anunciou o cassino de seu telefone. Obrigado

Muito obrigado, mike119, pela sua resposta. Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para mim antes de entrarmos em contato com o cassino?

Não economizei muito sobre isso e eles nunca enviaram as transcrições do chat ao vivo, que é onde eu mais falei com eles. Vou enviar-lhe a única foto que eu tenho. thankyou tanto. Os e-mails enviados para eles são enviados por mim, mas pelo telefone do meu filho e por meio de seu endereço de e-mail, para que eles pudessem identificar facilmente o caso e com quem estavam lidando, sem a necessidade de verificação adicional.

Muito obrigado, mike119, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá mike119,

Estou assumindo sua reclamação. Verifiquei as opções de depósito do cassino e parece que os jogadores precisam preencher um formulário de registro, incluindo o dia de nascimento, etc., antes de poderem fazer um depósito. O formulário não permite que você conclua o registro a menos que você tenha mais de 18 anos. Que dados seu filho utilizou para fazer o cadastro?

Meu filho disse que inseriu seu DOB, que é 26-01-2006 também. O cassino já me enviou um e-mail pedindo meus dados bancários para um reembolso, então veremos se eles irão honrá-lo desta vez.

Isso não pode estar certo, tentei fazer isso, o sistema não permite que você prossiga para a próxima etapa. Vamos ver se o dinheiro será devolvido. Vou definir o cronômetro para 7 dias.

Olá mike119,

Alguma notícia sobre o reembolso?

Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.