A jogadora do Reino Unido teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Space Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: £129
Space Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.2
O Space Casino tem um Índice de Segurança de 8,2, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Abriu uma conta neste casino. No espaço de 10 dias, eles me deixaram depositar 129 em dias diferentes. Depois de tirar esse dinheiro de mim, eles fecharam minha conta no meio de um jogo. Quando os contatei, fui informado de que você tinha o direito de fazer isso e não dei o motivo. Acho que depois de fazer 1 ou 2 depósitos, minha conta deveria ter sido encerrada para não receber pelo menos 7 depósitos de mim antes de encerrar minha conta por nenhum motivo.
Então entrei no trustpiolet e posso ver que não fui a única pessoa com quem isso aconteceu. Parece ser um site fraudulento.
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Público
Público
há 4 anos
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Cara Stacey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Você já concluiu a verificação da conta com sucesso no passado?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Cara Stacey,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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