O jogador da Espanha está reclamando de saques prolongados e altas taxas inesperadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Nunca depositar nesta sala de jogos é o golpe mais real de todos, eles violam todas as leis possíveis e ainda demoram entre 20 e 30 dias para a sua retirada, mas isso não é tudo para retirar 200 € e tirar a comissão 67 €
Querido Juan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:
Você poderia informar qual método de pagamento optou? Como o valor mínimo de retirada parece ser de € 500, você pode confirmar que sua retirada foi de € 200? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você recebeu alguma explicação do cassino sobre a taxa de retirada? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela