O jogador de Portugal teve os ganhos do bônus No Deposit limitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Através das free Spin ganhei 200€ claro que tive que fazer un depósito de 10€ nesse caso tinha 240€mas joguei mais un pouco cheguei aos 200€ a seguir fiz uma conta na Neteller para o Levantamento e só recebo os 100€ semanal, normal depois pergunto quando recebo o resto, a reaposta surpreendente que o resto foi anulado, perguntei eu porque não meteram em saldo para jogar nesse casa. Resumindo foi para a casa e antes de levantar pedi informações
Dear Darkshadows,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei a política de bônus para inscrever-se nas Rodadas Grátis e foi isso que encontrei https://www.spartanslots.com/en-FI/bonus-rules :
"Quaisquer ganhos nas rodadas grátis de inscrição têm um valor máximo extraível definido em € 100".
Gostaria de enfatizar que, de acordo com o nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitória imposto injusto e predatório, somente quando aplicado para um jogo com dinheiro real, no entanto, aceitamos T & Cs de bônus que restringem o saque máximo de uma jogada de bônus.
Lamentamos, mas não foi possível ajudá-lo neste caso. Se houver alguma informação adicional que apóie seu caso, não hesite em entrar em contato conosco, caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela